受访专家：国家二级心理咨询师、广州地铁运营 事业总部员工帮助计划专员 余小倩
荀子有言：君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。这是说“君子贤能而能容纳软弱无能的人；聪明的人能容纳愚笨的人；才学渊博的人能容纳才学疏浅的人；道德纯粹的人能容纳品行不好的人”，教育我们应该懂接纳、多包容。包容心是指听取不同意见、理解不同想法，全方位考虑问题的能力。很多人都以包容、开放自居，但在决策时刻，通常都自己说了算，把别人的观点抛诸脑后。
无法真正接纳他人建议，最常见的原因是这个人还不懂得爱自己。对他人的态度，往往是对自己态度的延伸。一个人如果不能尊重自己、容忍自己有缺点，就很难去包容他人。这类人通常从小在严苛的教育环境下成长，身边缺乏温柔、宽容的教育者，总是被指责错误和缺点。他们长大后就不懂得和自己的劣势、缺点和平共处，对自己极为严苛，对不满足自己标准的人也充满敌意。人的成长是从弱小走向强大的过程，思维也会由“弱者思维”过渡到“强者思维”。但有些人虽年龄到了成人阶段，内心却缺少意识转换和成长顿悟，依然停留在小孩的“弱者思维”。这样的人容易把对方理想化，指望别人来满足自己所有要求，一旦他人没达到自己的期待，就开始抱怨和苛责。
还有一些人由于不相信自己的能力，本能地渴望被接纳、肯定，于是遇到任何事总想证明自己是对的、自己是有价值的，若别人提出不同意见，他们会觉得受到威胁，包容各方意见就无从谈起了。包容是一种美德，它能让我们更好地处理人际关系，也能让自己的内心更强大。提高包容心，第一步要对自己宽容。人无完人，我们此生要做的不是纠结于自己有多少小毛病、小缺点，而是找到并发挥自己的长处，并把“发现美的眼睛”望向他人，看到别人的优点，不去斤斤计较、吹毛求疵。第二步，拓宽评判标准。少拿一把尺子“量”他人，多从其他角度看问题。
举个例子，有个女孩因非常讨厌一个舍友，无法与其相处而寻求心理帮助。咨询师用“北斗七星阵”的方法，让她站在舍友、旁观者、摄像头、十年后的自己等7个位置去看待舍友。慢慢地，这个女孩越来越理解舍友，并彻底摆脱偏见。当我们拓宽评判标准，视角会更广阔，内心能容纳的价值观就越多元，容忍度也会更高。第三步，刻意练习少批判。批评他人是容易的，甚至是一种本能，但如果能克制批评的冲动，把态度、语言转为温和、理解，那包容心就提升了。拿破仑曾在夜间巡岗时发现一名哨兵睡着了，他当时就拿起枪替士兵站起了岗，哨兵醒来十分惶恐。拿破仑却说：“你们艰苦作战，又走了那么长的路，打瞌睡是可以谅解和宽容的。我正好不困，就替你站了一会儿，下次一定小心。”在该批评时宽容，既会让别人感激，也能提升自己的境界。
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