受访专家：广州地铁运营事业总部员工帮助计划专员 余小倩
很多企业有这种现象：虽然领导很有权力，也不断提出要求、计划、战略目标，但员工仍像一盘散沙。其中一个原因是这些领导者缺乏领导力。在心理学中，领导力是指在管辖的范围内充分利用人力、物质资源提高团队办事效率的能力，其本质是“影响力”，能带领团队协同发展。全球领导力专家贝瑟尔认为，有领导力的人具备8种素质：
胜任力。这是指在正确的时间以正确的方式做正确的事。他们有很强的目标意识，可以统筹各方面资源并做出客观、理性的决策，带领团队得到积极结果。
责任。这是对自己的言行负责，体现了可靠、可信的品质。在领导力素质中，由责任产生的信任最重要。如果一个领导者不负责任，上行下效，被领导者也会做出不靠谱、损团队利益的事。
开放性。其核心是包容，欢迎各方的建设性意见。一个开放的组织和领导会让员工感受到被尊重而有归属感，从而提升工作效率和工作满意度。
言行一致。当领导者的行为和价值观一致时，才会获得追随者的信任；若说一套做一套，则会失去“民心”。
懂得沟通。坦诚、清晰、简练的沟通，是与他人建立友好关系的有力武器。好好说话、会说好话是很多优秀管理者的重要特征。
洞察力。它能帮助领导者在重大变化前看清方向。这要求领导者多了解历史，让视角更宽阔，决策更明智。
掌控力。就是大家常说的“气场”，在专业度、权威性等方面掌控全场，让成员心甘情愿地追随。谦逊。看清自己的弱点，承认自己的错误，平易近人才能受到被领导者的尊重。总之，领导力是一种由内而外的能力显现：先以内在品质感染、打动、说服人，继而以有效的方法解决具体问题。无论是否在领导的位置上，我们都可以培养领导力。首先，多跟真正的高手交流。思维是分层次的，在不同位置上的人思考的问题不一样。想成为有领导力的人，就要向成功的领导者靠近，在耳濡目染中提升思想层次。
如果没有面对面交流的机会，也可以看看优秀领导者的故事和传记来培养领导思维。其次，注重“内功”修炼。一个人若品德高尚，自然就会形成影响力，让周围的人不知不觉被吸引、感染和带动。最后，刻意练习。生活工作中避免重复劳动，要带着思考和目标去练习、发展领导力。练习的精髓是持续地做自己做不好的事。在任何行业或领域中，对希望提升自己能力的人来说，刻意练习是最为强大的学习方法。
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