串货,一般是指将区域限制的产品,拿到非本销售区去销售的行为。为防止被品牌所有者追责,经销商往往将能溯源的铭牌、产品序列号等信息磨掉,俗称“磨号”货。如市场上就有销售“磨号”电动车、家电等商品的行为。
串货的“磨号”货通常得不到正常的售后服务,对于涉及安全的家用电器、燃气具等产品,如果没有正常的售后服务,就存在风险隐患。“磨号”产品不符合产品应有的标识等要素,按照《中华人民共和国产品质量法》和生产厂家的标准,属于不合格产品。
在此提醒消费者,如果遇到“磨号”产品,应主张自己的合法权益:
1.消费者不要购买“磨号”(如无铭牌、产品序列号)产品,特别是涉及安全的电器、燃气类产品。
2.如果购买到“磨号”产品,消费者可以要求生产厂家出具质量不合格的证明。生产厂家也应为消费者开具相应证明。
3.依据生产厂家出具的不合格证明,向经销商主张权利。符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的情形,向经销商主张“1+3”倍的赔偿。
4.拒绝违规经销商提供非正规渠道内的安装或售后服务,以免后患。遇有此类消费纠纷,消费者与经营者协商不能解决的,可以向工商、质检等有关行政部门投诉,或申请消费者协会帮助。
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