【长沙方泰医院】是一所集医疗、科研、急救、预防、保健、康复“六位一体”的医院,致力于乙肝、丙肝、肝硬化等肝脏疾病的临床治疗与研究,是湖南省以中西医治疗为特色的肝病专 科医院。长沙方泰医院一直强化内部管理,坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治,成立了医疗价格服务管理机构,加强对收费的自查制度,建立了完善的监察、督察制度,杜绝不合理收费。
一杯热水、一句询问 让医患之间充满热情
在长沙方泰医院,病人先是患者,其次是顾客。在为患者提供品质技术的基础上,应当以顾客满意度为核心,转变经营思路和管理思想,提顾客作为一名消费者所应享受到的尊重、关爱以及对诊疗环境、外围服务的要求,让患者感受新的就诊体验。
医生培养制
长沙方泰医院深知,患者就诊除了看重服务外,更看重医生的水平。为保障患者的健康,为患者及时解决困难,长沙方泰医院自建院便大力搭建团队,目前为止已建立了人才梯队,而且加强对内部医技人才的培养,加强队伍建设,旨在造就素质人才队伍,加快后备人才培育。
长沙方泰医院建立组织和管理系统,从门诊到住院,从导医、护士到医生,具备良好的、为患者提供好的诊疗服务的能力。“以人为本,患者至上”,在长沙方泰医院,这句服务宗旨不再是一句简单的口号,而是扎在每一位医护人员心中,想病人所想,急患者所急,他们用实实在在的行动诠释着这一宗旨,重视服务细节,更新服务观念,创新服务模式,延伸服务内涵,努力营造人性化、创新性的服务。
在长沙方泰医院,每一位患者都将享受到知情权、隐私权、平等权、自主权,全体医护人员各岗位要主动服务、积极服务,做好每一个细节。让患者在就诊的每一个环节都感觉到安心、放心。这是着力建设和谐的医患关系,提升医疗服务质量必须有的决心和信心。长此以往才能真正让社会满意,让百姓放心。
