近日，一则有关患儿家属举报湖南湘乡市人民医院120急救中心“不交钱不发车”，以致延误1个多小时导致患儿不幸离世的消息引发网络关注。
湘乡市卫生局副局长曾伟昨日接受记者采访时表示，从目前调查情况看，患儿家属举报情况部分属实，一是湘乡市人民医院120急救中心确曾要求先交钱再发车，但是并没有耽误1个多小时，只延误了20多分钟;二是湘乡市距长沙市有100多公里，湘乡市人民医院120急救中心收取800元救护车车费“不符合规定”，比正常标准偏高。
湘乡市人民医院负责人表示，该院将优化服务流程，各科室应就病人病情与120工作人员沟通，作出是否紧急救治的建议。
经协商，医院已补偿患儿家属9800元。
市民：院方唯利是图有违医德
一些市民认为，虽然目前尚无明确证据表明患儿死亡与湘乡市人民医院120急救中心延误转诊时间有直接关联，但院方不顾患者实际困难，唯利是图的做法太不人性，不仅不符合医疗工作者救死扶伤的医德要求，更有违中华民族守望相助的道德传统。
此外，有业内人士认为，湘乡市“急救门”事件暴露了中国现有急救体系的种种缺陷。比如，在一些大城市，由于医疗资源丰富，吸引了大量外地患者，间接导致大医院院前急救车辆“兵力”不足，正规救护车无力提供外地转运病人的服务。于是，很多不法分子看中了这个“商机”，一批山寨救护车便活跃在医院周边，甚至与正规急救车争抢病人。
“即使是正规救护车，也可能会根据病情漫天要价，你不交钱就不发车。”湖南省急救专家祝益民教授说。
业内专家指出，中国的医疗急救体系管理仍旧缺乏强制性法律规定，受到体制、交通、协调等众多因素的影响，有些地方存在急救指挥不统一、无序竞争、“黑车”泛滥等现象，影响了对急救病人的快速有效救援。相关部门应统一医疗急救管理体系，整合资源完善急救网络，面向公众普及急救知识，确保紧急医疗救援的及时性与有效性。
处理意见
湘乡市卫生局决定：取消湘乡市人民医院2013年度绩效考核一类单位的评选资格;对该院院长、分管副院长批评教育;责令整改，对值班的急救中心工作人员等直接责任人进行处理。
此外，湘乡市卫生局还制定了急危重症病人接诊、转诊的相关规定，要求全市医疗机构不得因费用问题拒绝急救服务，且必须严格按规收费。
