38岁的宋女士正遭遇一件郁闷事。她称，去年4月到11月底，她在东城一家美容院，先后花费32万多元打了近8个月的美容针，却差点毁容。去年10月到今年5月，打针之后疼痛、瘙痒，宋女士实在无法忍受，多次到东莞市中医院就诊。今年5月，医生最终确诊其为激素依赖性皮炎。
这之后，宋女士和美容院多次协商退款，美容院却否认给宋女士打过美容针。昨天下午，美容院老板赵女士称，“吃完牛扒8个月后悔要求退钱，这合理吗?”
记者调查发现，涉事的百分完美国际美容机构广信店经营范围仅仅是面部皮肤护理。东城公共卫生监督小组负责人称，涉事美容院涉嫌非法进行医学美容。
打美容针患上激素依赖性皮炎
昨天，记者在东城步行街附近见到了宋女士和她的丈夫饶先生。宋女士脸色灰暗，眼窝旁有好几个明显的疤痕。宋女士说，现在的模样是去医院治疗过之后的样子了，“如果是以前，根本没办法出来见人”。
宋女士告诉记者，她之前在东城步行街开了一家舞馆，因为位置近，去年4月27日开始，她便在舞馆斜对面一家美容院做护理。“美容师跟我说，像我这样的年纪是最应该保养的时候，说打美容针可以保持年轻，一来二去我就同意了”。
宋女士称，8个月内她共消费了32万多元，“先后打过生殖针、鹿胚胎素、颈部滚针、血源素、面部微雕等等”。然而，美容针打下去，并没出现年轻10岁的奇迹，反而是打过针的地方皮肤越来越痒，甚至出现了肿块。
宋女士昨日向记者出示了在美容院的相关交费凭证和注射记录，还拿出一叠照片，都是她当时脸部红肿时拍摄下来的。她的手机中还保存着当时疼痛难忍发给美容师的短信，“我头好痛，下眼睑全青肿，两边太阳穴压迫胀痛至整个头部。痛得一直没法睡想去医院了”。
发短信的时间是去年11月28日凌晨3点34分。她说，在11月27日她刚刚在美容院接受了面部微雕也就是面部肌肉注射共4针，打在两边的太阳穴和眼睑。
去年10月到今年5月，宋女士多次到东莞市中医院就诊。记者看到，她的病历中，今年5月，医生最终确诊其为激素依赖性皮炎。医生针对她的病情，建议其立即停止注射美容针，并且劝其进行相应的治疗。
美容院老板：“吃牛扒后要退钱，合理吗?”
花32万想美容反而险些毁容，这让宋女士无论如何也难以接受。她开始搜集证据，她把刷卡的单据、美容院给她打针的原始记录本等全都拿在手中，今年9月下旬开始找美容院协商。
“我说我是被欺诈了，要求全额退款，但是美容院没人理我。”宋女士说，这之后，她又先后去了工商局、卫生局、消委会、美容美发行业协会等部门投诉，但至今都没能得到处理。
10月22日和11月6日，东城公共卫生监督小组的工作人员也两次到美容院调查核实。“美容院对调查人员说，根本没有给我打过任何的美容针。”宋女士说，对于这一点她根本不敢相信，“美容院怎么敢这样信口雌黄?”
昨天中午，记者陪同宋女士来到东城步行街斜对面的广信大厦A楼，“百分完美国际美容机构”就在三楼。该美容机构在东莞目前有8家门店。
对于宋女士的到来，美容院负责人很平静地否认一切指责。昨天下午，记者联系上美容院的老板赵女士，她同样否认宋女士曾在她的美容院打过美容针，“只给她做了护理”。
赵女士说，宋女士的确在她的美容院花了一点钱，具体金额是多少她不清楚，“但就像你去西餐厅吃了牛扒，吃完8个月后你后悔了，要求退钱，你说这合理吗?如果可以这样，那世界就大乱了”。
对于宋女士要求退款，赵女士说，“可能是因为她之前经济状况较好，现在收入少了所以后悔。但她是成年人，应对自己的消费负责。这样想尽办法来敲诈有意思吗?人生有更加重要的事情去做”。
东城卫监小组 涉事美容院涉嫌非法进行医学美容
在广信大厦三楼外面，是百分完美国际美容机构的巨幅招牌，记者在市工商局查询时发现，整个东莞根本不存在“百分完美国际美容机构”这一企业。位于广信大厦A座3楼的其实是“东城全美美容中心”，经营范围仅仅是“面部皮肤护理”。
对此，美容院老板赵女士解释，“这两个其实就是一个”。她一再强调，对宋女士所做的护理没有超出经营范围。
昨天下午，东城公共卫生监督小组负责人邓军告诉记者，根据他们调查的结果，宋女士出示的相关凭证均是真实有效的原始凭证，“百分完美国际美容机构”涉嫌非法进行了医学美容项目，而要进行医学美容，必须取得医疗机构执业许可证。
“目前，我们仍在完善相关证据，等证据齐备之后，将移交给相关部门进行查处。”邓军说。
业内说法 “不少美容院都在超范围经营”
从事美容行业十余年的杨女士告诉记者，据她所知，东莞不少美容院都私下在搞针灸瘦身、面部微雕、美容针这些属于医学美容范围的服务。
“这个几乎是美容行业大家都心照不宣的秘密，如果光做脸部护理，美容院哪里能赚到什么钱?”杨女士说。“但因为超范围最多只是让消费多花了冤枉钱，也没有别的严重后果，因此，相关部门也并不重视”。
