一封美国举报信 引出假货大案
今年初，一封来自美国的举报信传到北京。美国艾尔建公司向中国国家食品药品监督管理局举报称，www.prettyforyou.cn网站涉嫌销售假冒他们公司的产品。
有关部门调查发现，这是一家号称“全国最大的美容药品销售网站”，在网络上大肆销售假冒的A型肉毒毒素、玻尿酸、注射用玻璃酸酶等美容用药品、器械癫痫病，网站注册地位于广西桂林。
举报很快移送到广西桂林市公安机关。经过大量前期工作，掌握确凿犯罪证据后，5月22日，桂林市警方一举抓获陈良等10名犯罪嫌疑人，查获了桂林市鸿怡科技有限公司用于网上销售美容整形药品、器械的电脑14台、在公司仓库里查获了美容整形药品、器械38个品种及商标、标签一批，用于存储公司经营管理信息的U盘等相关资料。
警方深入调查发现，这家公司所销售的药品、器械均未取得国家药监局的注册批准文号以及药监局的销售许可;经营中也无正规的进货渠道和销售发票;上游供应商也未向其提供过《药品经营许可证》、《医疗器械企业经营许可证》、供货商销售人员的委托书和身份证明以及进口药品检验报告和进口医疗器械注册证;从未取得涉案的相关正规生产厂家给予的销售授权。
A型肉毒毒素、玻尿酸、注射用玻璃酸酶等美容用药品、器械是广泛运用在美容方面的，使用假冒产品造成消费者面部溃烂甚至是毁容的事例屡见不鲜。早在2008年，国家食品药品监督管理局就联合公安部、卫生部、国家工商总局等部门两次下发通知文件，规范A型肉毒毒素的生产和销售。
但这家公司在两年时间里，通过网站将2000余万元这类产品卖到全国29个省(区、市)100多个地市，甚至卖到了日本。
脉络
出厂价100元的玻尿酸如何卖到5000元?
操纵这家公司的人叫陈良，28岁。2007年他建立了美容产品网站“www.prettyforyou.cn”，2010年7月开始专门销售美容整形产品。同年9月，他在桂林市工商局注册成立了“桂林市鸿怡科技有限公司”。
记者在调查中发现，鸿怡整形美容网能够迅速打开全国市场的杀手锏是价格优势。以玻尿酸为例，目前市场上销售的正规厂家生产的玻尿酸，每支价格在6000元左右，而这家网站只卖200元左右。
警方查获的鸿怡整形美容网销售记录显示，该网站销售的玻尿酸，最贵的每支仅200块钱，有的只要几十块钱。陈某承认，从他这购买玻尿酸的，大多数都是个体整形医生和美容院，甚至还有部分有资质的整形医院。
据陈某供认，鸿怡整形美容网的货源主要来自北京、山东、浙江、广东等地的一些厂家。
警方查证，山东省曲阜市广龙生物制品厂就是其中之一，主要给陈某供应玻尿酸。
据药监部门介绍，玻尿酸分为食品级、化妆品级以及药品级三个等级，用途不同，各个等级之间的价格相差非常大。目前市场上食品级的玻尿酸，每支只要20元左右，化妆品级的80—100元，药品级的玻尿酸，每支市场价在5000元左右。
记者在调查中了解到，广龙生物制品厂只有生产食品级、化妆品级的资质，但该厂并没有取得《医疗器械生产许可证》和《医疗器械产品注册证》，根据《医疗器械监督管理条例》，未经批准生产注册的医疗器械不能在国内销售。
曲阜市公安局副局长曹锋称，广龙生物制品厂的注射用玻尿酸有部分销往了国内，该企业未取得医疗器械的生产许可证和产品注册证在国内销售的行为是非法的。
据广龙生物制品厂的销售人员齐某交代，他从2010年就开始与桂林鸿怡整形美容网建立联系，由于需求量大，他提供给陈某的玻尿酸价格也非常优惠。
齐某交代，多少(价格的)都拿过，最低的(出厂价)80多块钱拿过，然后100多块钱也拿过。
调查至此，假冒玻尿酸流向市场的脉络清晰显现：山东曲阜广龙生物制品厂的产品以每支80到100元的价格，向广西桂林鸿怡整形美容网非法出售假冒玻尿酸;桂林鸿怡整形美容网买来假货后，利用互联网以每支200元的价格卖给美容院、整形医院等整形美容机构。
这些假冒玻尿酸到了整形美容机构后，就摇身一变，被整形美容机构堂而皇之以5000左右的正品价格，卖给不明真相的个人消费者。各个环节均获取高额利润，而最终受害的，是那些不明真相的消费者。
骗术
欺瞒客户 成员工“必修课”
据陈良交代，他担心员工经不起客户追问暴露公司秘密，给每个员工进行上岗培训，培训内容就是如何避重就轻、声东击西地欺瞒客户。客户常提的问题被他变成了“教材”，一些常用的对答有——
问：产品如何保证质量?
答：产品是原装进口来的，产品质量完全放心。
问：总代理是哪里的?
答：您拿产品从我们这边拿就行了，总代理那边业务员报的价格肯定比我们报的高多了。
问：总代理到底是哪里的?
答：总代理可能是北京、上海、深圳等地方的吧，具体的情况我不清楚，得问我们经理或者总经理才知道。
问：你们公司在哪?
答：我们公司在北京丰台区，在北京、桂林、深圳、上海等地有分销合作点等等。
一旦与客户达成买卖意向，便立即通过快递公司发货。从销售账单上看，有大量的美容机构甚至正规的医疗机构、职业的医疗人员购买。
桂林市公安局经侦支队政委曾喜群说，犯罪嫌疑人充分利用了客户的心理，一是突出低价位;二是进行欺骗性宣传，使用假冒的著名品牌的包装和效果;三是利用使用者出于保护个人隐私的需要，同时利用美容机构丧失道德底线，追求利润的动机，加上良好售后退换服务，吸引了大量顾客。
应对
公安统一行动 打掉24犯罪网络
近一段时间以来，公安部指挥全国31个省、区、市公安机关，对24个特大制售假药犯罪网络开展统一行动，缴获各类假冒伪劣药品2.05亿片，涉案价值11.6亿元，抓获犯罪嫌疑人1900多名，捣毁制假售假窝点1100多个。
公安机关也表示希望群众一旦发现假药生产和销售的线索，及时举报。以便形成合力，让假药没有藏身之地。
广西民族大学法学院副院长杨红文教授认为，网络销售假冒伪劣产品，在地域上更加广泛、数额更加巨大、手段更加隐蔽，增加了案件侦破难度，社会危害影响巨大。杨红文建议监管部门加强抽查力度，鼓励消费者积极举报不符合质量标准的产品。
链接
中消协：10年20万张脸被毁容
据中国消费者协会统计，美容等领域连续多年是消费者投诉热点，中国整容整形业兴起的近10年中，平均每年因美容整形毁容毁形的投诉近两万起，10年间已有20万张脸被毁容，其中一个重要原因就是假冒伪劣整形美容产品泛滥导致。
