3月14日,由步长制药特约的“强品类”主题论坛———药店新增长,瞄准“她需求”,在青岛星光岛会议中心隆重举行,此次论坛不仅是对药品零售行业当前发展瓶颈的深度剖析,更是对品类运营重要性的有力论证,尤其突显了女性健康品类在推动行业发展中的价值。
在药品零售行业面临转型的关键时期,“强品类”成为突破困局的策略之一。众多品类中,女性健康产品又展现出巨大的增长潜力与价值。更重要的是,尽管“她经济”的规模早已不容小觑,但对于药店来说,女性特定健康需求、女性健康品类仍是一片待深耕的蓝海。
论坛伊始,漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰发表了开幕致辞。“面对市场挑战,药店要从选品、供应链管理、营销推广到顾客体验等方面着手,全方位进行精细化运营。”李文杰强调,药店可以通过专注女性健康品类,来提升竞争力和盈利能力。
了解市场情况深挖品类价值
演讲环节中,几位嘉宾分享了他们的洞察和实践。
中国药店杂志社研究部主任高弘杨的《2023年中国药店女性品类数据分析报告》直接点明,妇科品类价值巨大,但药店开发不足:“在所有22个品类中,妇科用药毛利率排名第5,但该品类在连锁整体占比仅有2%,还有很大的挖掘空间。”
在了解女性市场的潜力后,我们又该如何深耕这片蓝海?
步长制药妇科事业部总经理何鹏飞提出了女性全生命周期10+1生态系统方案,并从战略层面,结合自身产品、专业和团队优势,为连锁药店总结了五条“流量密码”。他特别强调了专业性对于妇科产品销售的意义:“只有通过专业引导,才能从消费者刚性需求延伸出其他需求,创造更多价值。”
近年来,步长制药妇科事业部致力于利用自身产品和专业赋能,帮助药店实现妇科产品高销售。例如,建立OTC专职队伍做大量专柜样板活动,其中30家样板店营业额增长50%,客流增长30%。
北京何氏投资管理有限公司创办总经理何育伦从战术层面,分享了众多实操方案。他强调要为女性客群提供差异化的健康提示,例如对比男女更年期的不同,“差异化讯息才能够有效触及整体性消费,更容易搭配合适产品。”
做好客群营销 实现提质增效
在主题对话环节,众嘉宾围绕“客群营销,药店的痛点与机会”这一话题,发表了自己的真知灼见。
“她经济”下,女性会员应该怎么管理?山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长于志刚颇有心得:“我们要为女性顾客提供情绪价值,才能提升她们的消费体验与客黏性。”
如何通过客群营销助力产品销售?在该问题上,何鹏飞从工业角度给出了解答:“销售不能只是卖产品,而是销售一整套具体的健康问题解决方案,才能提高用户满意度和忠诚度。”未来如何才能做到这一点?他表示,“要用临床专业知识赋能药店”。
对话嘉宾：
山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长 于志刚
仁和堂医药集团有限公司董事长 林凡儒
青岛同方药业连锁有限公司董事长 王元喜
上海医药大健康云商股份有限公司新特药事业二部总经理/广州百济新特药业连锁有限公司总经理 陈杏枚
陕西广济堂医药集团股份有限公司新零售总监 刘佳威
步长制药妇科事业部总经理 何鹏飞
中国药店杂志社采编总监 杨剑英
妇科专业委员会成立
开创“她品类”研究先河
论坛上,中国药店零售学术委员会妇科专业委员会(以下简称“妇科专业委员会”)隆重启动
启动仪式嘉宾:
中国药店杂志社出品人 吴开华
步长制药妇科事业部总经理 何鹏飞
漱玉平民大药房股份有限公司董事长 李文杰
山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长 于志刚
陕西广济堂医药集团股份有限公司 董事长 陈国良
新疆百草堂医药连锁经销有限公司 董事长 蔡刚
仁和堂医药集团有限公司董事长 林凡儒
青岛同方药业连锁有限公司董事长 王元喜
浙江震元医药连锁有限公司董事长 王浩梁
如今,全产业链各个环节均遭遇不同程度的挑战。对此,中国药店积极呼吁零售业向专业化、学术化方向转型升级,成立零售学术委员会,推动工业专业赋能和连锁共赢,为行业的可持续发展贡献力量。
与步长制药携手,成立妇科专业委员会,是中国药店零售学术化倡议里程碑式的一步。妇科专业委员会将借助工业力量开展一系列培训,将专业知识转化为零售技巧,帮助药店深耕女性健康品类。
值得一提的是,步长制药凭借其丰富的医生与专家资源,为妇科专业委员会提供了强有力支持。多年来,步长制药妇科事业部一直致力于协助药店开展女性健康服务,帮助药店实现高客流、高增长的同时,也体现了步长制药的专业实力,更彰显了其关怀女性大健康的不变初心。
