当品质化、品牌化已然成为现代人们的生活追求时，作为和健康息息相关的医疗产业，如何打造优质而不走寻常路的医疗服务，成为当下行业内热烈追逐和探讨的热门话题，“品质医疗”的说法应运而生。对此，温州东瓯医院通过问卷调查的方式，听取患者及医界医师的观点，力求 将“品质医疗”的精髓贯穿上下，更好地服务成都百姓。
为了让老百姓看得上病、看得起病。温州东瓯医院在改善就医环境、降低就医费用、优化就医流程方面下功夫;实行的“无假日医院”制度，为“上班族”看病提供便利;通过“诊疗一卡通”、优化流程、实施弹性工作制等方法，建立患者体验与满意度调查机制，加大重大疾病救治保障力度，明确医药费用控制“硬指标”等。
温州东瓯医院一直以来始终坚持“以患者为中心，以服务为宗旨”的服务理念，努力构建和谐医患关系，以高品质的医疗技术服务，至真至诚，奉献社会。“平价医院”概念，叫好声及质疑声就此起彼伏。人都看见了医院为低收入人群提供服务的定 位，不管争论如何，在当前医改错乱迷杂、利益格局暂难打破之际，推出一些平价医院，部分缓解“看病贵”难题，是个有益的尝试。而且实际经验表明，有些平价医院的推出确实能获得市场、赢来口碑。
温州东瓯医院医师观点：从三个标准衡量品质医疗何为“品质医疗”?温州东瓯医院相关负责人介绍说，品质医疗是指符合病人生理、心理等需求，让病人在医疗过程 中能得到更好的医果，使病人及家属能够满意，在成本与效益方面更加合理化，并为病人提供优质的就医环境。
医疗实力：一家医院应具备较好的医师团队和完善的技术设备，用过硬实力保障患者安全，这是品质医疗之本;
收费标准：制定合理、透明的统一收费标准，并随时接受大众监督，杜绝乱收费、过度等现象，让患者少花钱、看好病，这是品质医疗之则;
服务理念：以人为本就要坚持一切为了病人，为了病人的一切，综合考虑患者就医感受，为患者提供良好的就医条件，让患者在舒适的环境中获得康复，这是品质医疗之魂。
品质医疗：温州东瓯医院一直走在前列作为“受群众欢迎的医院”，温州东瓯医院坚持走品质医疗路线，组织医技开发、研究和指导，开展疾病技术攻关，并把医院开放的科目作为临床科研基地，定期邀请国内外知名医师前来进行技术交流与协作。该院本着“一切以患者为核心”的服务宗旨，关爱患者健康，将人文服务做到无微不至，遵行亲情式服务，以真诚温暖患者心田，带给患者更放心、贴心的诊疗服务，真正让患者体会到品质医疗的魅力所在。
