“保质期内变质!我还是第一次听到这种说法。”9月3日中午,武昌的周女士致电本报,称上午在欢乐大道一家商场买的光明优倍鲜奶,回家喝了一口发现是膏状的,鲜奶应该是液态的。我去讨说法,厂家的业务员说鲜奶在保质期内变质了。
周女士告诉记者,9月3日上午10时许,她老公到这家商场买了光明优倍鲜奶,回家后就放入冰箱中。11时许,她老公把鲜奶拿出来喝了一口,感觉口味与以前喝的不一样,低头一看发现这盒鲜奶已是膏状物。“鲜奶应该是液态的,这一盒是不是坏了?”周女士拿起鲜奶盒仔细查看,发现其生产日期是8月31日,在4℃至7℃的条件下,可以保质5至7天。按时间算,这盒鲜奶没有过期。周女士担心老公喝了鲜奶会影响健康,就到商场去讨说法。工作人员帮她联系了光明优倍鲜奶的生产厂家,后来厂家的业务员告诉她,这盒鲜奶在保质期内变质了。周女士对这一说法不满意,遂向工商部门投诉。
9月3日傍晚,记者拨打周女士提供的厂家电话号码,对方表示已了解到周女士反映的问题。记者问保质期内变质是什么原因造成的,对方称有三种情况,一是鲜奶在运输过程中,因保存温度不达标造成鲜奶变质;二是在商场销售环节,可能其他消费者把鲜奶从低温区拿走,后来又随手放到别的货架上,造成鲜奶变质;三是消费者购买鲜奶后,没放到冰箱保存或是冰箱经常开门,导致鲜奶变质。
周女士则称,老公买回鲜奶后放入冰箱,不到一个小时后就拿出来喝,问题不会出在自己这里。
记者从一名业内人士处了解到,液态牛奶有常温奶和低温保鲜奶两种,低温保鲜奶通常是指用原奶进行巴氏灭菌、均质而成的牛奶,也叫巴氏奶,俗称鲜奶。鲜奶必须严格低温保存,运、销环节也丝毫不能马虎。该业内人士称,保质期内变质只是一种说法,并不能改变顾客买到变质奶的事实,厂家和商家必须给周女士一个合理的补偿。(李光正)
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