临沂协和医院秉承“患者至上”的医疗效劳主旨，一直把医疗质量作为医院开展的永久主题，目的全力打造临沂地区综合诊疗模范，成为一所技术抢先型、微创无痛型、学术浓重型、设备精良型、政府公益型、价钱合理型、环境温馨型的精品与品牌医院。
合理收费透明公开
临沂协和医院自建院以来，一直都坚持“合理收费，透明公开”的宗旨，制订了严格的收费制度，并在日常工作中认真落实，让患者对自己每日的治疗费用一目了然，做到不让患者花冤枉钱。同时，临沂协和医院严格执行国家定价政策，在收费标准上按国家卫生局和物价局的标准制订价格，并接受物价局的监督，杜绝一切多收费、乱收费的现象。合理收费、透明收费，使患者在临沂协和医院能放心治疗。
服务用心患者放心
临沂协和医院环境舒心、服务贴心、病患放心。医护人员为患者提供了热情而周到的服务，还对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，而且他们会深入了解患者的心理需求，还会努力地缓解患者的情绪，并且尽力为患者提供全方位、多层次的服务，让患者在医院也能感受到像家人一般的呵护与温暖，从而提高医疗卫生服务质量。
学会沟通医患和谐
临沂协和医院注重与患者心理沟通和感情交流，而且医护人员他们在为患者服务的过程中会以良好的形象、并且在面对患者的时候用和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止，给患者一个既可以信任又能舒展心灵感受的倾诉对象。因为人文氛围能缓解医患关系，并且营造一个和谐稳定的人文环境。让患者体会到专注的服务理念和温馨的就诊氛围。
