“康复脑中风、冠心病的秘密武器”,“祛除病因不复发”,真有这样的神药?近日,济南市民孙大妈拨打“3·15”消费维权热线称,她抱着试一试的心态,花7800元给老伴买了12盒“神药”,吃了三四个月不但没效果,腿部和面部反而出现浮肿,停药后才逐渐消肿。想退药,却迟迟得不到答复。
市民反映
吃仨月花粉片,腿肿难走路
“去年7月份买的参芪花粉片,老伴吃了三四个月,腿也肿脸也肿,最后都没法走路了,停药一段时间才慢慢消了肿。”孙大妈告诉记者,老伴今年87岁,患有糖尿病和高血压,去年在一个报告会上买了7800元的参芪花粉片,之后一直按照说明书服用,可是吃了三四个月没见到明显的效果,身上反而出现浮肿,“腿肿得走不动路,脸肿得眼睛都睁不开了,我赶紧叫人把他送到了医院。”
医院并没有查出具体病症,孙大妈又找到中医,开了一副药方。吃了36副中药后,老伴的浮肿才开始减轻。“老伴全身只有肺部没有问题,除了高血压、心脏病、糖尿病,还患有糜烂性胃炎,吃药出现这样的反应,就是折腾身体啊。”孙大妈忧心地表示。
打着慈善旗号,一盒药卖650元
11日,记者来到孙大妈在济南某军区干休所的家中。一进门,孙大妈就拿给记者一个啤酒箱大小的纸箱,里面装着6盒还没开封的参芪花粉片。她说,第6盒没吃完老伴就出现了浮肿,但怕“浪费”,他坚持把拆封的全部吃完。为防止出现其他问题,她把剩下的6盒封存起来,不让老伴吃了。
孙大妈告诉记者,这样一盒参芪花粉片售价是650元,他们一次买了半年的用量,共12盒,支付了7800元,没有拿到发票,只有一张收据。收据显示,收款时间为2012年7月31日,收款单位处盖有“绿拐杖康复心脑慈善帮扶工程办公室”的公章。
两位老人从哪里买到的药,又是如何了解该药的呢?孙大妈说,当时街上一个年轻女孩塞给她关于参芪花粉片的宣传材料,和她聊天并提出“能不能到家里去看看”,孙大妈没多想便答应了。这位名叫苏萍萍的女孩到过她家三次,与老两口熟络起来。
后来,苏萍萍带给孙大妈两张“绿拐杖康复心脑慈善帮扶工程成果报告会”入场券,希望老两口去听一下,并表示现场可以免费领取价值86元的参芪花粉片一盒。因为年纪大不方便走动,孙大妈最初不想去,但苏萍萍说到时有车到家门口接,她最终同意了。
记者调查
宣称治心脑血管病,药盒写“益气健脾补肺”
2012年7月31日一大早,一辆车等在孙大妈家楼下。她和老伴一起坐车来到位于工业南路某宾馆的“报告会场”。据孙大妈回忆,参加“报告会”的都是上了年纪的老人,会上主要在讲参芪花粉片的功效,“他们说得很好,我就想不管多少钱,吃了有用就行。”
记者在孙大妈保留的一份宣传单页上看到,参芪花粉片宣称是“康复脑中风、冠心病的秘密武器”,能够“快速改善症状”、“祛除病因不复发”,并且“安全高效无副作用”。一则“康复心脑慈善帮扶参芪花粉片20000大赠送”广告称,该活动属于由中华慈善总会发起的“绿拐杖康复心脑慈善帮扶工程”活动,患有心脑血管疾病的中老年人均属于“赠送对象”,打电话登记即能到指定地点领取参芪花粉片一盒。孙大妈表示,他们在报告会上没有领到“免费”药品,反而被要求买一年的药,最后苏萍萍将他们连同12盒参芪花粉片一起送回了家,并拿走了7800元药款。
参芪花粉片真能够康复心脑血管疾病吗?记者翻看药盒发现,药品成分显示为“党参、黄芪、蒲黄、油菜花粉、玉米花粉、向日葵花粉”,功能主治则为“益气健脾补肺。用于脾肺气虚症,症见胸闷气短、倦怠乏力、头晕、健忘、食少纳呆、腰膝酸软”。其中并没有提到高血压、冠心病等任何一种心脑血管疾病。药品说明书的注意事项中还写道:“高血压、心脏病、肝病、糖尿病、肾病等慢性病患者应在医师指导下服用。”
绿拐杖称无效可退货,效果要看化验单
老伴出现不良反应后,孙大妈曾致电苏萍萍要求退掉剩余的6盒药,苏萍萍表示她“已经不做这个了”,让孙大妈直接打“绿拐杖康复心脑慈善帮扶工程办公室”的电话。办公室工作人员称因为马上过春节,大家都放假回家了,年前无法退货,要等过完年再处理。春节假期过完,孙大妈再拨打办公室电话,却一直无人接听。
11日下午,记者再次拨打该办公室电话,一位带有南方口音的女工作人员接听了电话。记者称老人吃了花粉片感觉没有效果想要退货,她首先询问了老人的姓名和负责对接人员的姓名,随后问老人吃药后是否去医院检查过。“吃药前有化验单的话,吃药后再去医院检查一下,要有化验单才能向上面申请,单子上的指标如果有恢复就说明有效,效果有时是感觉不出来的。”她表示。“如果有副作用呢?”记者问。该工作人员表示:“绝对不会有副作用的,济南有很多人吃这个药调理好了,你可以打电话问问别人。”对老人吃药后出现身体浮肿,她解释称是糖尿病并发症,记者表示吃药前从未严重浮肿,她未作出正面解释,只提出可以将小腿垫高以减轻浮肿。
“还是去医院检查一下,出一个化验单,我们好写申请。”她不断嘱咐,并拒绝了记者去办公室当面沟通的要求。
总会澄清
帮扶工程早结束 凤凰制药涉嫌侵权
记者注意到,参芪花粉片药盒正面左上方印有“国药准字B20020762”,右下角标着生产厂家“河南凤凰制药股份有限公司”。记者在国家食药监局网站输入该药品批文,查询到该药确为河南凤凰制药股份有限公司生产,批准日期是2011年3月21日。但在药品广告数据库中,只有益气健脾补肺功能的相关内容,没有治疗心脑血管疾病的宣传。
那么号称由中华慈善总会主办的“绿拐杖康复心脑慈善帮扶工程”是否存在?12日,记者向中华慈善总会电话询问此事,工作人员表示,他们早就发现有人使用已经过期的文件宣传“参芪花粉片”,为此还发布过一份声明。
这份《关于“绿拐杖·康复心脑慈善帮扶工程办公室”的严正声明》称:“近期,我会发现新乡凤凰药业(集团)公司冒用我会名义,擅自以‘中华慈善总会绿拐杖·康复心脑患者帮扶工程办公室’的名义,利用早在2009年即已终止的协议和过期新闻、图片等资料在社会上到处散发‘参芪花粉片’的违法宣传广告。”该声明在2012年5月31日发出,并强调“新乡凤凰药业公司与我会现无任何法律关系,其药品宣传中与我会相关的内容均为虚假信息”。
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非法销售药品全国现多起案例
孙大妈遇到的问题不是个例。记者了解到,全国各地都曾出现过关于参芪花粉片的投诉和案例。
2011年12月,湖南郴州市执法部门将一名非法销售药品的男子抓获。该男子借举办健康讲座推销参芪花粉片,还携带一张“绿拐杖”康复心脑慈善帮扶工程、参芪花粉片推广中心的信誉凭证。因不能提供药品经营许可证和营业执照,他被认定属于无证经营药品的行为。
2012年5月,济南市民杨先生投诉称,家中老人花650元买了一盒据说能治心脑血管疾病的参芪花粉片,买回去后发现药盒上只写着“益气健脾补肺”,他怀疑销售者夸大功效误导消费者。
2012年12月,辽宁省大连市民王先生投诉称,他花1.6万元购买了两个疗程的参芪花粉片,服药三个月后检查出从前没有过的尿蛋白及血糖升高,出现尿毒症早期症状。