美丽健酸奶酸出“霉” 客服人员前后说法存疑

近日杭州市民袁女士在新浪微博上爆料美丽健酸奶长霉菌，并称“美丽健酸奶保质期内长霉菌你们还敢喝吗？

随后记者电话联系了袁女士。袁女士称，4月10日在到西湖大道上的华润超市购物，购买了正在进行“买一赠一”活动的共6杯美丽健牌黄桃+芦荟大果粒酸奶。放冰箱里吃了5瓶都好的，最后一瓶打开居然长毛了，这个品牌的生产厂家是美丽健乳业集团。

这6杯酸奶的生产日期是4月4日，保质期为21天。4月18日，袁小姐打开一杯美丽健酸奶，发现有白色的毛状霉菌，立即致电美丽健客服，对方称有可能顾客拿离过酸奶柜，才可能导致这种情况。

对于厂家的解释，袁小姐表达了自己的不满，“还没看到就推测说是有可能顾客拿离过酸奶柜，才会导致。这样的推断我反对。”

袁女士在电话里称，4月20日，厂家又与其联系，赠送了4杯酸奶给袁女士，并且上门道歉，称是包装不严实。

接着记者电话联系了美丽健乳业客服电话，对方称需要核实这个情况向上级主管汇报。

截止记者发稿，美丽健乳业仍然没有给出酸奶内长霉菌一个合理的解释。本网将继续关注。