云南仁爱医院始终将患者的健康和心情放在之前，保持患者心情愉悦，是有助于患者的身体健康的。所以，微笑是一件非常重要的事情，微笑可以将快乐传递给别人，这是一个美丽的表情，为了进一步优化服务工作，积极学习贯彻“两学一做”精神，共同维护和谐的医患关系，把“贴近群众、服务群众”的理念贯穿到日常生活以及工作当中。

为了更好的服务患者，让患者体验到更加亲近的医疗服务，云南仁爱医院积极组织各科室开展了“微笑服务、温馨医院”主题活动，要求全体医护人员都要以真诚的微笑、饱满的状态投入到日常生活工作当中去。

微笑行动得到了院长的高度重视，特别强调全体员工的共同参与，对导诊服务提出了“笑相迎、正确引、热心帮、主动送”的服务要求，对收费、药品窗口工作人员提出“微笑操作，用心服务”的工作要求。

对门诊医生提出“耐心问诊，微笑服务”的工作要求，对后勤工作人员提出了“细心工作，人来有礼”的工作要求，服务礼仪标准包括微笑问候，贴心服务，来有迎声、问有答声、走有送声。

微笑行动中，走在医院的各个岗位，你会发现了一幕幕温馨的画面，导医台贴心的询问指引，坐诊医生细心的诊断，输液护士温柔周到的端水换针，治疗区医生敬业耐心的分析治疗。云南仁爱医院表示，作为一名合格的医务工作者，我们必须以主人翁的精神，维护医院形象，树立正确思想观，向患者奉献优质的服务，云南仁爱医院切实为群众提供高效、便捷、满意的优质服务!