人心
“不仅医术好，收费还透明，每一笔开销都清清楚楚，这样的医院让人打心底里信赖。”刚在南昌建设医院妇科完成复查的市民张女士，拿着电子费用清单满意地说。作为跻身2025年复旦版华东地区医院专科声誉排行榜第八名、荣获“全国妇幼健康服务先进集体”的省级临床重点专科，南昌建设医院妇科在追求诊疗技术领先的同时，始终将“收费正规、透明公开”作为服务底线，通过一系列扎实举措，构建起让患者安心、放心的收费体系。
政策落地见实效，价格公示全覆盖
2025年5月江西省医疗保障局发布医疗服务价格规范整合通知后，南昌建设医院妇科时间响应，全面调整更新收费项目。在门诊大厅、候诊区、缴费窗口等区域，通过高清电子屏、智能查询终端和纸质公示栏，对整合后的48项超声检查类、93项放射检查类等妇科相关医疗服务价格进行全面公示。值得注意的是，科室严格执行“实体胶片不打包收费”规定，患者确有需求且知情同意后才单独收取费用，若无法提供“数字影像处理和上传存储服务”，则主动落实影像检查减收5元的政策。
“之前做妇科B超，担心胶片收费不透明，现在医院不仅明确公示，还主动询问是否需要实体胶片，这种规范做法让人很安心。”正在候诊的李女士说道。所有公示价格均严格按照在昌省直三级公立医院高政府指导价执行，无任何私自加价或变通收费情况，患者就诊前即可清晰了解各项服务费用，从源头杜绝“不知情消费”。
精细管理强保障，费用明细可追溯
在费用管理方面，科室推行“全流程明细化”服务。患者缴费后，系统自动生成包含项目编码、名称、服务产出、计价单位等要素的电子费用清单，与江西省医保局规范要求完全一致。以常见的妇科检查为例，清单会详细标注“超声检查（妇科）-项目编码XXX-80元/次”“HPV检测-项目编码XXX-320元/次”等信息，药品费用则精确到规格和数量。
对于住院患者，实行“每日清单+出院总审”双重核对机制。每天早晨，医护人员会将前一天的费用明细推送至患者手机端，出院时由收费专员与患者共同核对总费用，确保与每日清单累计金额一致。去年科室年门诊量超15万人次、手术量8000台次，凭借精细化管理，费用争议率不足0.3%，患者满意度达98%以上。
医保服务更便捷，惠民举措暖人心
作为省级临床重点专科，南昌建设医院妇科严格执行医保政策，将妇科常见病、多发病诊疗项目全面纳入医保报销范围。科室设立2名专职医保专员，负责政策解读和报销指导，针对不同医保类型（职工医保、居民医保等）制定个性化报销方案。例如，职工医保患者进行腹腔镜子宫肌瘤剔除术，报销比例可达70%-80%，居民医保也能享受60%左右的报销比例。
同时，科室将收费规范与公益服务相结合，在开展“两癌”筛查、社区义诊等活动时，明确公示优惠政策和减免标准，近五年累计减免医疗费用超150万元。“之前参加医院的公益筛查，不仅检查项目免费，后续治疗费用也按政策给予减免，真正感受到了公立医院的社会责任。”受益患者王女士说道。
监督体系立体化，规范收费不松懈
为确保收费规范长效落实，科室构建了“内部自查+外部监督+第三方评估”的立体化监督体系。每月由科室主任、护士长和财务人员组成自查小组，对照江西省医疗服务价格标准进行全面核查；在门诊和病房设立意见箱，公开监督，承诺24小时内响应患者疑问；每季度邀请第三方机构开展收费合规性评估，结果纳入科室绩效考核。
正是凭借这样的严谨态度和扎实举措，南昌建设医院妇科在追求技术突破（微创手术占比达90%）的同时，始终坚守收费正规的底线。未来，科室将继续以患者需求为导向，不断优化收费服务流程，为广大女性提供更规范、更透明、更优质的医疗体验，持续擦亮省级临床
