价值2500元化妆品用后脸部过敏 顾客获赔

据报道，花2500元买了化妆品，用后却患上过敏性皮炎。黄女士向工商部门投诉，店家最后赔偿给她1万元。

黄女士称，2013年2月份，她在长乐郑和东路17号的化妆品店买了价值2500元的化妆品。“用了一段时间后，我面部起了一些小红疙瘩，到后来脸上就红肿了。”黄女士到美容店讨说法，店主解释说所销售的化妆品都是正规产品，不存在问题。黄女士担心面部红肿继续恶化，赶紧到长乐市一医院就诊，经医生诊断为过敏性皮炎。

黄女士拿着医院的诊断结果和费用清单，再次找到该美容店要求退货并赔偿，谁知商家只愿意退还部分产品费用和部分医疗费。为维护自身权益，黄女士向长乐城关工商所进行了投诉。

工商所工作人员接到投诉后，立即联系双方当事人进行调查调解。商家提供了该款化妆品的检测单，黄女士则拿出了医院的诊断结果。经多次协调，双方达成共识，商家全额退还化妆品费用、医疗费用及其他各项费用共计1万元。