电水壶未用就散架 南昌日日顺家电被投诉

通过团购网订购一只电热水壶，可没想打开包裹却发现水壶已经“散架”，为此，南昌市民吴女士找到快递公司和销售商讨要说法，却遭到对方推诿。近日，吴女士向本报投诉南昌日日顺家电卖场。

吴女士告诉记者，1月22日，她通过“窝窝团”网，花39.9元订购一只半球牌电水壶。她介绍，销售商是位于洪城大市场的南昌日日顺家电卖场，对方包邮。24日上午，申通快递致电要求她签收包裹。“我不在家，快递就放在门卫室。”当日中午，她打开包裹，却发现里面的水壶已经“散架”。

“把手破了两块，壶身凹了进去，插座也坏了。”吴女士表示，对此，不管是申通快递还是销售商日日顺家电卖场，都在互相推诿。无奈之下，她只好向南昌市12315投诉举报中心求助。洪城大市场工商局执法人员表示，消费者通过团购订购商品，出现问题可以直接找到团购网寻求解决。经过协调，“窝窝团”网同意为吴女士换新。