“草原牛妈妈”纯牛奶喝出了黑块

核心提示：草原牛妈妈牌纯牛奶的包装袋竟发现了一块黑色固体异物，厂家表示只能给予3倍赔偿。

“我以后真的不知道该喝什么牌子的牛奶了，这样的大品牌都喝出了杂物，想想真是恶心。”3月25日，住在奎文区北宫东街与虞河路交叉口附近的张女士向本报反映，22日早晨，她打开一袋草原牛妈妈牌纯牛奶的包装袋准备饮用时，竟发现了一块黑色固体异物。事发后厂家并没有安排人前来提取物样进行检测，只是打电话表示，只进行3倍赔偿。

消费者

喝牛奶发现黑色异物

25日11时许，记者来到张女士的家中。张女士说，22日，她吃早饭时照例拿出一袋牛奶，打开后将牛奶倒入纸杯中刚喝了几口，无意间看到牛奶撕开的地方有一些黑色的颗粒状杂质，用手摸牛奶包装袋内，也有一块硬硬的东西。“我很纳闷，就赶紧撕开了牛奶袋子的底部。看到里面的异物时，我呆了，紧接着就是一阵恶心。”张女士说。

记者见到了这个草原牛妈妈纯牛奶的包装袋，袋子表面布满了黑色硬块杂质。“这就是我从牛奶里喝出来的东西，喝剩的半袋牛奶已经被我倒了，只剩这些脏东西了，袋子内侧还藏着很多这样的黑色物体。”记者用手指捻开牛奶袋子，一团黑色块状物体映入眼帘，这团异物紧紧贴在牛奶袋子底部内侧，颜色呈深咖啡色，用手一碰便会落下很多粉末。

在这袋牛奶的外包装上，记者看到该袋牛奶的生产日期为2012年2月3日，有效期至2012年4月3日，产品标准号、保质期等商品信息一应俱全。

厂方

一直没到现场调查

张女士说，这箱草原牛妈妈牌牛奶是自己半个月前在奎文区一大型超市购买的，发现异物的这袋牛奶是最后一袋。22日上午9时许，她根据牛奶包装上的电话联系到了草原牛妈妈牛奶的制造商内蒙古草原牛妈妈乳业有限公司，对方表示会尽快给予回复。

当日下午，内蒙古草原牛妈妈乳业有限公司潍坊办事处工作人员联系到张女士，表示他们只能给予3倍赔付。

25日下午2时30分许，记者联系到了内蒙古草原牛妈妈乳业有限公司，一名自称是负责人的女性工作人员表示：“我曾安排公司驻潍坊办事处的负责人进行了电话回访，对方称牛奶内发现的黑色物质没有存留。既然张女士还保留此黑色物质，我们的技术人员将对该物质进行检测，如确实存在质量问题，公司将对同批次的产品召回并销毁，并按照国家规定，给予张女士一定的赔偿，如果该黑色物质并非存在牛奶当中，我们不承担任何责任。”

随后，一位自称是内蒙古草原牛妈妈乳业有限公司潍坊办事处的赵姓工作人员打来电话表示，接到张女士的投诉后，他立即与其取得了联系，并答应给予对方3倍赔偿和一定的现金补偿。

对于接到消费者投诉没有到现场查看牛奶及其容器的问题，赵姓工作人员强调当时只顾跟消费者协商处置事宜了，疏忽了查看问题。