吃鱼皮花生发现老鼠屎


从超市买了袋鱼皮花生,与孩子共享时,惊讶地发现内有一粒老鼠屎。“太恶心了,我担心会感染疾病”,昨日,市民黄先生与超市交涉,要求出具“保证食用者身体不会因此受感染”证明,遭拒后打了维权热线。

事发日日升超市锦盈分店。据黄先生称,前日15时30分许,他在该超市购物,其中包括一袋250克装、单价4元的富森园牌鱼皮紫菜花生。4时多,在回家路上,妻子与4岁的女儿撕开包装,吃了10多粒。随后妻子惊讶地发现,里面有一粒老鼠屎,由于这种花生不用剥皮直接食用,这让妻子与女儿感觉很恶心,有种要呕吐的感觉。

“我当即到日日升超市文辉总店讨说法”,黄先生说,去之前,他拨打了12315投诉,得到了建议“让商家开个凭据,如果因为吃了鱼皮花生造成身体损害,可追究商家负责任”。但是,超市负责人不愿意开这个证明,这让他感到非常不满。

昨日下午,夫妻俩手持这袋花生及购物凭据来到锦盈分店。袋子中,确实清晰可见一粒老鼠屎夹杂在花生中。他们说,自己并非想要赔偿,只是想要超市出份证明,保证“妻子和女儿以后不会因此感染疾病”,否则超市要承担相关责任。

对此,超市负责人表示,他们只是销售商,不是生厂商,已拿出两种方案:一是建议食用者到医院检查,超市承担费用;二是一赔十私了,但这样的证明,超市实在没法开,没人敢保证今后黄先生的妻女都不生病。“我们已把这情况反馈给了肇庆的生产商,也对超市内所有的这种花生进行过检查,没发现这样的情况”。

由于协商不成,昨日下午,黄先生夫妇在记者面前再次拨打12315投诉热线,要派人员来现场处理。一工作人员称,12315只负责登记,不负责到场调解,将把消费者投诉内容转到当地工商所,在15个工作日内处理,“食品造成伤、残、亡或造成恶劣影响,有领导批示,才能到现场处理,你的投诉不具备到场条件”。这引起了黄先生妻子的不满,她大声回应“中毒了才解决是吧?吃死了人才解决是吧?”

黄先生称,此事已对妻子和女儿造成了很大的心理阴影,他将继续维权,如最终还是协商不成,他不排除走法律途径去解决。

对话

12315工作人员:“食品造成伤、残、亡或造成恶劣影响,有领导批示,才能到现场处理,你的投诉不具备到场的条件”。

消费者黄太:“中毒了才解决是吧?吃死了人才解决是吧?”

推荐阅读