保质期内的罐装奶粉底部藏“石头”
据东莞市民唐先生提供，9月中旬，他们在高埗镇冼沙村委市场旁的一家商场买了一罐“全新伊利金装婴儿配方奶粉”，给小孩喂了后，小孩晚上哭得很厉害，皮肤表面还出现红色斑点，4个人轮流抱也“没用”。由于不知道是奶粉的问题，奶粉又在保质期内，所以就一直喂。
但去高埗镇人民医院和市人民医院看了之后，医生都怀疑是奶粉的问题。唐先生家人随即回家检查了孩子食用的“全新伊利金装婴儿配方奶粉”，发现奶粉底部有硬块。把奶粉装进奶瓶后摇动奶瓶，会发出像石头敲击一样的声音，唐先生家人才“肯定”奶粉有问题。唐先生马上换了另一个牌子的奶粉给孩子吃，孩子晚上就不哭闹了。但半个月过去了，身上的红色班点还没有消退。
婴儿食用该品牌奶粉后体重下减
唐先生表示，他们家婴儿出生时体重为7斤，但食用了“全新伊利金装婴儿配方奶粉”后半个月再次测重时发现，婴儿的体重不但没有增加，反而减少了，现在婴儿的体重为6.9斤。
关于“问题奶粉”的事，唐先生说，他有跟奶粉代理商沟通过，代理商经理也表示，“真的好硬，第一次见”。 代理商表示可以更换一罐奶粉，并称“包装部进了水”。对于代理商的解悉唐先生家人都不能接受，代理商便让唐先生联系厂家那边的人。
“证物”被带走化验后厂家态度大变
后来，伊利方面来了两个人，要将“问题奶粉”的样版带走化验。但当唐先生追问什么时候有结果，得到的回复是：最迟15天。结果，唐先生家人等了25天，伊利方面“音信全无”。唐先生认为伊利方面的态度是极不负责，事关食品质量的大问题，为何他们如此不重视?
当再次联系伊利的时候，伊利方面只表示为他们更换一罐奶粉。唐先生家人表示，该问题涉及到小孩的身体健康，不是简单地更换一罐奶粉便可解决的问题。他要求伊利金装婴儿配方奶粉的生产厂家应更加注重产品质量及售后服务问题，切实保障婴幼儿的身心健康。
随后，唐先生家人向记者提供了“问题奶粉照”。从照片上看，我们发现还没吃完的奶粉上层已有部分凝固成块。而尚未凝固的呈米黄色，里面有小部分颜色偏暗。奶粉罐表面印有“全新”、“伊利”、“金装婴儿配方奶粉”、“‘1’与‘A+B’”等字样。
事件不复杂，耐人寻味的是处理问题的方法和态度
常言道：“养儿一百岁，长忧九十九。”从宝宝出生那刻起，家长们就要为他们的身心健康费尽心思。给宝宝买奶粉，就是很多新家庭不能回避的问题。什么奶粉好?一直困扰着年轻的家长们。
家人往往将孩子视为命根子，任何对儿童的不安全隐患，尤其是食品安全隐患，都会在全社会引起轩然大波。这几年，儿童食品安全事件频频发生，其中“奶粉事件”最让家长“揪心”。事件本身并不复杂，耐人寻味的是生产厂家处理问题的方式和态度。
