2024年11月26日，由美国STAAR公司主办的ICL Specialist认证培训基础班在重庆召开，本次培训班吸引了全国近20家眼科医院的医生参与，陆军军医大学西南医院原屈光中心主任、现星辉眼科院长汪辉作为首批ICL晶体特聘专家，受邀担任评委嘉宾，同时携团队成员参与了此次培训。
现场，多位专家从不同角度深入浅出地讲解了ICL晶体植入手术过程中的常见问题，为了让学员能更深刻地掌握icl手术技能，培训班还设置了咨询实操环节，汪辉教授受邀进行现场演示，耐心解答学员在应对咨询处理时遇到的问题，分享了自己的宝贵经验，鼓励大家将学术理论与临床实践相结合，提升临床实践能力。
同时，星辉眼科品牌运营中心总监谭茜作为本次培训的“晶”学员，在培训会上就“价格战时代，如何实现自我突破?”为主题作出精彩分享。她提到：“在当今的民营医疗领域，许多同行在业绩压力下，不惜采用一些短视的套路手段来应对挑战。但星辉眼科深知，在价格战的时代，只有真正关注患者利益，不断提升自身专业能力和服务水平，才能赢得患者的信任，因为单纯的技术好≠口碑好，患者的就医体验已从单一的刚需治疗转变为追求全方位的体验式服务。”
随后，她进一步指出：在品牌塑造的过程中，有三个对患者而言至关重要的关键时刻：“视觉时刻”——初次接触时，品牌形象与专业环境的直观展现；“感觉时刻”——就医过程中的情感体验与服务细节；“惊喜时刻”——超出预期的服务或关怀，让患者感受到额外的价值。这些时刻共同构成了患者对整个医疗服务体验的深刻记忆，是星辉眼科在品牌建设中尤为重视的环节。
通过生动详尽的分享和直观的咨询实操演示，学员们纷纷反馈，此次培训极大地加深了他们对ICL手术的认识与理解。随着会议逐渐步入尾声，陆军军医大学西南医院原屈光中心主任、现星辉眼科院长汪辉再次强调：“身为医疗行业的从业者，我们必须始终坚守诚信原则，真诚地面对每一位患者，绝不能有任何隐瞒。这是我们作为医生的责任，也是赢得患者信任与尊重的关键。”
