当身体出现不适,需要前往医院就诊时,那份焦虑和无助感往往会让人倍感压力。而在这个特殊时刻,如果有一位专业的陪诊人员在身边,就能让患者感到温暖贴心,就医的过程也会变得更为顺利。那么,医护之家陪诊服务好吗?我们不妨通过一个真实的陪诊过程来了解一下。
有陪诊师在身边,异地就医不走弯路
陈女士在单位体检的过程中发现有血压偏高的问题,考虑当地医疗条件有限,于是预约了云南省阜外心血管病医院-心内科的专家门诊就诊。了解到客户需求后,医护之家优先为陈女士推荐了一位有着4年陪诊经验的庄老师作为陪诊老师。
庄老师曾在当地三甲医院做过3年护士,对于医院的就医流程及科室、检查室位置都非常了解, 平时服务的客户年龄跨度较大,熟悉与不同年龄段客户的沟通方式。
沟通情况后,陪诊老师第一时间就与陈女士取得联系,为陈女士规划了最合适、便捷的路线,减少路上耽误的时间,提前避免因为拥堵情况可能耽误的时间,以免出现过号等情况,延误客户就诊。并与陈女士约定了碰面地点,并提醒她带好相关证件、医保卡、病历及检查资料等。
就诊日当天,陈女士与陪诊老师碰面,陪诊老师已提前在自助机进行排队,3分钟左右完成取号、缴费,并引导陈女士到相应楼层等待就诊。在陈女士允许的情况下,陪诊老师陪同进到诊室就诊,并协助客户记录医嘱。门诊看诊结束后,陪同陈女士进行了相关检查,将当日无法进行的检查及复诊时间进行预约,并把检查注意事项告知陈女士并文字性记录给到客户,以免忘记耽误后续就医。完成在院期间的陪同,陪诊老师陪同陈女士离院,并护送上车后离开。
在回访陈女士时,提到医护之家陪诊服务好吗?她说:没想到陪诊服务的体验感会这么好,陪诊老师非常细心、耐心,考虑周全,就诊安排非常满意!
医护之家的陪诊服务可不是陪同而已
通过这个故事我们能了解到,医护之家陪诊服务,不仅仅是一个简单的陪同服务,更是一种全方位的关怀与支持。 医护之家的专业陪诊人员具备丰富的医疗知识和实践经验,能够在就诊过程中提供有力地帮助和指导。他们熟悉医院的各项流程,能够帮助您高效地完成挂号、检查、取药等环节,节省您宝贵的时间和精力。
医护之家陪诊服务好吗?通过陈女士的案例,相信您心中已经有了明确的答案。医护之家贴心的陪诊服务不仅仅体现在就诊过程中,更在于后续的关怀与服务。工作人员会定期与客户联系,了解康复情况,并根据客户需求提供进一步的帮助。这种持续性的关怀,让您在康复的道路上不再孤单。关于医护之家的内容,可以关注医护之家公众号了解更多。