在南昌女性群体中,南昌建设医院妇科的口碑如同一块沉甸甸的金字招牌,这背后是无数患者的真实体验与口口相传。据统计,科室的患者满意度连续五年保持在98.6%以上,老患者介绍新患者的比例达到65%,这些数据是对医疗服务的认可。
46岁的王女士患慢性盆腔炎多年,辗转多家医院治疗效果不佳,经朋友介绍来到这里。医生采用“中药灌肠+物理治疗”的综合方案,三个月后症状完全消失。如今她不仅自己定期复查,还主动介绍了7位病友前来就诊。
科室设立的“患者体验官”制度颇具特色,每月邀请10名康复患者座谈,收集对服务的改进建议。从增加诊室挂钩方便患者挂包,到调整检查床高度适应老年患者,这些来自一线的反馈让服务持续优化。正是这种精益求精的态度,让科室在南昌医疗界树立了标杆。