"尊重生命、注重专业、爱人如己、尽善尽美",短短16字汇聚着妇儿人对生命的敬畏,对专业的苛求,更是对客户的人文化关怀和细致入微的服务。而今天,妇儿就带您了解下我院的母婴护理师,她们是把每一个细节都做到细致,如何给予妈妈和宝宝高品质照护服务。
我们的每位母婴护理师,都经过系统的专业培训,并持有的证书上岗。在提供专业的照护服务的同时,还能协助父母和新生宝宝的情感连接,母婴护理师会通过传授科学育儿技巧,帮助建立健康亲子关系。
重要的一点:有了她们,宝妈便将大部分精力,都放在了自身的调养和休息上!
24小时连轴转,十八般武艺都要会
作为一名出色的母婴护理师的她们,自有一套系统的照护守则:熟练掌握新生儿的喂养、洗澡、换尿布等生活护理常识,测体温、辨识黄疸症状、大小便,处理呛奶、臀红和尿布疹等专业技能,做好24小时完善的护理记录。
有时,我们的母婴护理大姐在宝妈面临乳涨、无奶的情况,基本上都是1、2个小时的按摩指导。有的新手宝妈一边流泪一遍感谢着我们的母婴护工,因为她觉得妇儿妇产不仅给予了她和宝宝医疗方面的,更让她感受到家人般的温暖。在她脆弱,需要贴心关怀的时候,给了她想要的一切......
努力提高客户满意度,才是我们幸福的事
正因如此,妇儿妇产的母婴护工得到了众多客户的一致,她们纷纷以表扬信、锦旗等形式表达感谢。
有的客户甚至以红包,来表达自己对大姐发自内心的感谢。但我们的大姐用她们高尚的职业情操,自行的婉拒客户的红包,获得客户尊重的同时也获得了自信。
济南妇科妇产医院践行着高端医疗的服务品质,竖立着的行业标准,标准化的医疗、服务体验渗透在妇儿管理的每个细节中,以女性为中心,从孕妈角度出发,努力提高孕妈妈们的满意度,成为泉城孕妈妈们,交口称赞的一家妇产医院。