济南妇科妇产医院介绍:度是医院的立身之本!在现代化的医院服务中,是被放在苐一位的。一家医院只有得到了的肯定,真正为提供有价值的医疗服务,才能真正获得久远的发展。这一点在济南妇科妇产医院医务人员的眼中格外清晰。
其实女性来济南妇科妇产医院就诊的目的很单纯,就是为了把病看好,得到一个理想的服务,只要我们能够满足这两点,就能得到病人的满意。
有些医务人员或许曾抱怨有的病人“难伺候”,其实没有一个病人来济南妇科妇产医院是为了找茬的,如果他有怨言,那一定是有不满意的地方。
所以我们现在要做的就是医院就是为病人服务这一理念,并形成一种真正的服务文化,在济南妇科妇产医院服务中时时表现出一种“发自内心的主动”,“以病人为中心”成为所有工作的出发点和落脚点。
主动的多与沟通,及时主动的诊治病人,及时主动的检查治疗,按时查房,病情解释到位,主动及时的处理病人的不舒服等等,加强对医护人员的信任,增进医患感情,使以佳的心理、生理状态接受治疗。
济南妇科妇产医院医生的职责不仅是治疗、治疗,更多的是帮助、安慰,这句话昭示着未来医学的社会作用。
具备良好沟通能力的医生可以使医患关系融洽,减少医疗纠纷的发生。
当病人诉说症状时,平均40秒就被医生打断了;一些年轻医生,很怕或不愿和病人多说话或者与病人交流时显得很没耐心;更有甚者,一些刚从医学院毕业的见习医生,竟然不会问诊。
这样,从一开始就会产生抵触情绪,影响正常的沟通和疾病的。医患之间的沟通带有专业性,因此医生应该起主导作用的,埋怨病人拙于表达是错误。
医患沟通重要的是医生的态度,给印象的好坏直接影响医患关系以及,良好形象、和蔼可亲态度、温馨体贴语言、端庄文雅的举止,可消除对医院及病区的陌生感,使有一个良好的心理状态,有利于减轻疾苦和促进疾病的康复。因此说沟通能力是济南妇科妇产医院医生必不可少的能力。