杭州天目山医院实施有效的人性化服务，营造舒适、优美、人性化的人文环境。医院要强化和落实人性化服务内容，从患者踏进医院开始，这些优质的环境和服务，是医院的医护人员的坚守和付出，是一个又一个温暖而有爱的服务细节，是医患之间信赖和感动的双向流动。

一、专业诊疗，平价医疗

杭州天目山医院是国家综合性医院，而且院内的医生和蔼，经验丰富，均20年以上的临床经验，并且在这基础上还定期邀请京沪知名儿科专家来院会诊，把新进的医学理念和诊疗技术带到杭州。让患儿享受更专业的诊疗服务，家门口看国内名医。在收费方面上按市物价局的收费标准，同时还会对多种检查和治疗费用进行限价公示，让收费透明化，解除患者的种种疑虑，并且会努力让患者及家属感到放心。

二、乐园式环境，精心为患儿

杭州天目山医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。杭州天目山医院实施人性化服务，营造舒适、优美、人性化的人文环境。从患者踏进医院开始，这些优质的环境和服务，是医院的医护人员的坚守和付出。

三、个性化服务，一切为了患儿

杭州天目山医院推行人性化服务，而且医护人员她们都会以满足患者需求为出发点的，并且会随时在患者的身边，带着温暖的微笑、和蔼的态度来面对患者并且她们还会注重与患者的交流，并且通过与患者交流，将自身良好、乐观的一面传达给患者及家属，还有渊博的医学知识传达给患者及家属，并且慢慢的解除患者紧张与不安。并且还会努力了解患者的需求。并且在服务的过程中根据患者的需求转变服务理念，并且努力满足患者的需求，让患者感到温暖与放心。

四、网上咨询，快捷方便

杭州天目山医院率先开设网上预约线上挂号模式，开设全程专家咨询。患者可以直接与专家沟通，实现“即时咨询，线上解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。

杭州天目山医院以仁爱、毅力和爱心为患儿搭建了一座健康的桥梁。它采用先进的设备和高效的诊疗技术，为患病儿童的康复送去希望，秉承“一切为了儿童”的医学理念，以优良的技术和真诚的服务为患病儿童传播福音。