疫情期间，出行不便，去医院就诊困难，且有感染风险，特别是耳鼻喉科患者症状大多为皇塞、流涕、打喷嚏、咽痛、咳嗽咳痰的患者。这些症状和流感的症状有重叠有相似，可能夹杂一些新型冠状病毒感染的轻症患者，这些患者可以不发热。单纯问诊和简单检查，医生无法识别。

此外，耳鼻喉科检查过程中，医生和患者必须面对面近距离接触，患者必须摘掉口罩接受咽喉部及鼻腔的检查新型冠状病毒感染患者说话、咳嗽、打喷嚏所产生的飞沫，能携带病毒喷溅到1~2米远的距离。这些飞沫会污染医生的头面部。

鉴于此现状，耳鼻喉科在线问诊是患者的优选择。患者可以通过薛医生®在线问诊可以对疾病进行一定程度的初步筛查，让病症一般的患者可以不必焦虑，先采取采取观察或者用已有药物控制，也能让真正有需要的患者尽快去医院就诊。

薛医生®在线问诊平台聚合了全国500家医院、10万名主任医师24小时在线接诊，耳部疾病患者不会因为距离或疫情原因无法问诊，有耳鼻喉科在线问诊需求的患者使用薛医生®的快速问诊、问诊功能，即可找到与薛医生®合作的耳鼻喉科专家医生进行在线问诊，与名院专家教授面对面交流不再麻烦。

目前，薛医生®在各大应用商店均可下载，同名小程序也已上线，从此足不出户便可在线问诊，节省时间、节省成本、方便自由，让每个有需要的人都可以得到周到的医疗服务。