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当东莞地区的居民出现背部皮肤过敏时，可以采取以下措施来缓解和治疗症状：

一、及时就医与明确诊断

就医检查：首先，应及时就医，到正规医院的皮肤科就诊。医生会根据患者的症状、病史和体格检查来初步判断过敏的原因，并可能建议进行进一步的检查，如皮肤点刺试验或血清特异性IgE检测，以确定具体的过敏原。

明确病因：背部皮肤过敏可能由多种原因引起，如接触性皮炎、荨麻疹、神经性皮炎、湿疹、银屑病等。明确病因后，医生才能制定针对性的治疗方案。

二、一般治疗

避免过敏原：在日常生活中，应尽量避免接触已知的过敏原，如某些食物、药物、化妆品、洗涤剂等。保持居住环境的清洁和通风，减少尘螨、花粉等过敏原的积累。

皮肤护理：保持背部皮肤的清洁和干燥，使用适合自己肤质的清洁产品和保湿产品。避免过度摩擦和挤压背部皮肤，以免加重过敏症状。穿着宽松透气的衣物，以减少对皮肤的刺激。

三、药物治疗

抗组胺药：对于轻度至中度的背部皮肤过敏，医生可能会开具抗组胺药，如氯雷他定片、盐酸西替利嗪胶囊等。这些药物通过阻断组织胺受体来减轻过敏反应的症状，如瘙痒、红斑等。

激素类药膏：对于急性发作期或症状较重的背部皮肤过敏，医生可能会建议使用激素类药膏，如氢化可的松软膏、糠酸莫米松乳膏等。这些药膏通过抑制炎症细胞的活化和趋化，从而减少炎症反应，缓解瘙痒和红肿等症状。

免疫调节剂：对于反复发作或慢性背部皮肤过敏伴有免疫异常的患者，医生可能会考虑使用免疫调节剂，如环孢素软胶囊、甲泼尼龙注射液等。这些药物通过调节机体的免疫功能，改善过敏状态。

系统性免疫抑制剂：在常规治疗无效的情况下，医生可能会考虑使用系统性免疫抑制剂，如环磷酰胺片、硫唑嘌呤片等。这些药物通过长期服用能够使机体处于一种无应答的状态，降低机体对各种刺激因子的敏感性。

四、中医治疗

对于愿意尝试中医治疗的患者，可以选择具有清热解毒、止痒功效的中药材，如金银花、连翘等，煎煮后外敷于患处。这种方法适用于轻度至中度背部皮肤过敏且伴有局部红肿、瘙痒症状的情况。

五、注意事项

避免搔抓：在治疗过程中，应避免搔抓背部皮肤，以防止继发感染。

保持个人卫生：保持良好的个人卫生习惯，定期洗澡和更换衣物。

监测症状变化：定期监测症状变化，以便及时发现并处理任何新的或恶化的皮肤状况。

遵循医嘱：严格遵循医生的建议和治疗方案，按时服药和复查。

综上所述，东莞地区的居民在出现背部皮肤过敏时，应及时就医并明确病因，在医生指导下进行针对性治疗。同时，注意避免过敏原、保持皮肤清洁干燥、穿着宽松透气的衣物等也是缓解症状的重要措施。