我国全省医疗机构将提供线上、电话、现场等3种以上预约方式,实施挂号时段精确。并且省卫健委发布《进一步改善医疗服务60条措施2019年》,推动我国医疗服务治疗水平进一步提高。伴随着互联网加医疗的深入开展,许多医疗机构实现了线上预约,使挂号时段精确,然而预约挂号时段精确可以使患者如约赶到医院后仍需长时间等候,就诊效率变高,就诊体验也会变好。
以精准预约为目标,《进一步改善医疗服务60条措施2019年》提出明确的整改标准:年底前全省医疗机构实现分时段预约挂号和分时段预约检查检验,预约挂号时段三级医院精确到20分钟,二级医院精确到30分钟,预约检查时段三级医院精确到30分钟,二级医院精确到40分钟。在放号时间上,提出取消深夜放号、凌晨放号,进而避免患者及家属熬夜抢号。针对检查检验耗时长问题,对医疗机构检验结果报告出具给出了时间表来进行规定。
年底前我国这意味着患者在赴北京等城市医疗机构就诊时将免于重复检验,降低就医成本。为进一步控制X线摄影检查、CT检查等放射医疗项目对人体的辐射影响,要求医疗机构要主动告知患者做好放射防护的必要性,为患者和陪检人员提供相应的放射防护用品,对邻近照射点的敏感器官和组织进行屏蔽防护。针对医疗机构厕所脏乱问题,将开展厕所整洁专项行动,5月底前实现医疗机构卫生间无污渍、无异味、无杂物的门诊。而在整改方案是根据去年患者满意度调查结果以及曝光的医疗服务方面存在的问题整理。