市民购雨润火腿肠吃出鞋带 厂家超市互相推诿

家住西安市潘家村的赵先生春节前在人人乐超市购买了几根火腿肠，切开火腿肠准备吃的时候，让人意想不到的事情发生了。

消费者赵先生：“这个火腿肠我在切嘛，切到中间怎么切都过不去切不断，刚开始我还以为是个肉丝，我就使劲儿切还是没切断，我就把它提起来，就这样提起来的时候它就这么吊着，这么粗的一个线头，让我感到很惊讶。”

看到鞋带粗细大的线头，赵先生随即拨通了雨润厂家的电话。

后来过来两个工作人员（厂家），拍了两张照片，之后就没音讯了，他们也没有给我打电话。

带着问题火腿肠和超市小票，赵先生在记者的陪同下来到人人乐超市讨要说法，为的就是一纸道歉书，但超市却给出了这样的答案。

赵先生：“这个事情是不是事实？”

超市负责人：“是事实，我没有否定你这个事实，我这儿不可能跟你做什么书面道歉，你听好了啊，我跟你说的话。”

赵先生：“我给你说你们现在赔偿我不满意，我更愿意的是你们给我出一个书面道歉，这总可以吧，这是你们责任，你们出个书面道歉，我觉得这是对消费者最好的安慰，我觉的我这个要求不过分吧。”

雨润厂家工作人员：“好，行，我跟领导反映一下。”

产品出现问题本就是厂家的责任，消费者想要一纸道歉书竟然这么难，这样的答复不仅让消费者寒心，吃火腿肠吃出了鞋带，这件事，我们会持续关注。