3.4万元推拉门没安就掉漆 消费者公开声讨
东莞叶先生花了34000元的高价在南城的一个家居卖场买了一扇推拉门,可门还没装上,就已经出现掉漆等情况。14日上午,他与亲友专门到卖场门口拉横幅声讨,称卖场与厂家欺诈。
当事卖场14日下午发表声明,称不存在欺诈一事,厂家愿意免费更换破损的推拉门。
维权无门公开声讨
住在东方华府的叶先生去年装修,于11月份来到南城的一个家居大卖场订购了一扇推拉门,深圳长江是该推拉门的生产厂家,“前后两次总共交纳了34000元。”
随后,该家居卖场让工人把门搬到了叶先生家并安装。但还没装上去,叶先生就发现,这扇推拉门已经出现掉漆的情况,而一些边线位置也已刮花,“我怀疑家居卖场和深圳长江联合欺诈。”
为此,叶先生先后多次联系了家居卖场和深圳长江两家公司,可始终没有下文,“面对这么贵的一扇门,他们就是互相推诿。”昨日上午,叶先生在家居卖场门口拉起了横幅,甚至请了一辆小四轮,通过喇叭声讨这两家公司。
卖场称不存在欺诈
14日,对于叶先生维权一事,该家居卖场咨询了深圳长江后,给出了书面回应:经了解,该商品属于订制商品,设计图片之前已与叶先生沟通确认并签字,不存在任何欺诈。
叶先生提出大厅左面阳台推拉门与客厅推拉门所用型材不一致,那是因为所选的两种型材本身就不同。如叶先生建议重做,厂家愿意承担部分费用。
对于在运输过程中造成的破损情况,在不改变原有设计方案的情况下,厂家愿意免费更换。
同时,该家居卖场建议叶先生,如对商品质量有异议,可以通过第三方专业检测机构进行检测,如有问题厂家愿意承担相应的法律责任。