春秋航空回应“抑郁症患者被拒登机”:其情绪激动、病情不明

发布时间:2020-10-15    

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1014日凌晨,有网友微博发文称。1013日,他与女朋友在山东威海大水泊机场准备乘坐春秋航空股份有限公司(简称:春秋航空)9C8743航班前往南京就医。但其女朋友患有抑郁症,因服用药物副作用导致手抖,被拒绝登机。

1014日晚间,春秋航空发来一份《关于9C8743航班的情况说明》。春秋航空表示,“鉴于工作人员多次安抚旅客,旅客情绪仍无法平复,基于安全因素。春秋航空劝退旅客,办理了机票全退手续,在旅客情绪比较激动、病情不明,没有专业医疗意见的情况下。出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑,谨慎地做出这一遗憾的决定。”

当事人网友于先生说,101314时许。他和女朋友在山东威海大水泊机场准备乘坐春秋航空9C8743航班前往南京就医。由于女朋友患有抑郁症,服用的药物副作用导致手出现颤抖的情况。先后遇到机场安检人员、机场志愿者以及春秋航空的工作人员询问手抖的情况。

于先生解释,服药期间,其女朋友的手会存在颤抖情况,于先生女友服用的药物“碳酸锂缓释片”说明显示。该药物服用后神经系统不良反应会出现双手细震颤、萎靡等情况。

于先生称,但在第三次,1550分许,春秋航空刘姓工作人员通过电话联系了他,先后询问他及其女友情况。其女友还提供了相关药单、疾病证明以及近期乘坐航班的记录,刘姓工作人员经汇报后,仍告知他们不允许乘坐本次飞机。“拒绝乘机的原因前后矛盾,一会说与抑郁症有关,一会说与病无关。只是单纯情绪的问题”于先生说。

于先生发布的图片显示,其女友预约了南京脑科医院抑郁症专病科室,预约时间是202010148点,由于沟通协商无果,他们只好连夜乘坐高铁赶往南京,于先生称,14日,他们赶到医院看了病,但是目前女友情绪不好,有自杀的倾向,目前,他已向春秋航空平台进行投诉。

来源:澎湃新闻

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