顾客试用海娜花黑发剂 没长出黑发长红斑

一染发剂广告声称“鲜花洗白发，30天黑发自然长出来”，市民许先生买了该染发剂，不料黑发没长出来，却长出了红斑。

市民许先生日前投诉：前些天，他在路边看到了一染发剂广告，就在汉阳钟家村天仁大药房，花49元买了瓶广告上宣传的产品“印度海娜花染发剂”，回家在耳朵后涂了一点染发剂做皮试，不一会，却出现了比一元硬币还大的红斑，疼痛难忍。医生说是皮肤过敏，治疗费花了400多元，商家却不愿意赔偿这一损失。

工商人员找到药房后，商家说，厂家提供了产品质量检测报告，说明书上也有相关提示，是顾客自己的问题。工商人员认为，消费者按产品的说明使用染发剂，却造成身体和金钱的损失，商家应该赔偿。经调解，药房同意赔偿许先生各项损失共500元。