9月19日上午9时，正对同仁医院大门的一块巨大电子显示屏上写着：“为徐文主任祈福”，“严惩凶手，还我尊严”。在徐文被砍伤的地方，同仁医院耳鼻喉科医务人员排起长队，并拉起上书“为徐文主任祈福”的横幅。
同仁医院党支部书记李新萍9月19日对本报记者称，这是徐文医生所在科室同事自发组织的活动，通过捐款这种形式表达对徐文医生的支持。
9月15日，同仁医院耳鼻喉科主任徐文在同仁医院内被患者王宝洺砍成重伤。行凶者王宝洺曾在同仁医院治疗喉癌，当时徐文是其主治医生。
今年以来，医患矛盾的冲突形式日益走向极端，徐文也并非唯一的受害者，医患矛盾亦已引起越来越多的关注。
目前，我国医患矛盾的解决机制主要有三种，医患双方自行协商、卫生部门介入调解，以及司法诉讼。可以确定的是，在同仁医院这起血案中，王宝洺曾经选择了司法诉讼，但历经三年、十余次开庭，至今没有审理结果。
首都医科大学教授崔小波指出，现有的医患矛盾解决机制效果并不好，没能在医生和患者之间搭建起良好的沟通平台。崔小波建议，“应该由政府组建医务社工这样的第三方组织，专门给解决医患矛盾。”
祸起5年前的手术
9月15日下午，戴着鸭舌帽、留着络腮胡子的王宝洺走出家门后，就一直没有回来。
“我以为就是随便走一下，没想到是去同仁医院了。他估计也是实在没办法了，感觉都得了抑郁症了。”9月19日，龚美华对记者说。
王宝洺，书法家，有“京城草隶第一人”之称。按他在个人博客中的陈述，他于1998年后承包开办了北京英东书画培训中心，任部门经理、老师，年按招生150-200人计算年均收入30-40万，后因“医疗事故”停办。
王宝洺在其博客中称，由“医疗事故”所造成语言残疾致使他彻底离开了所从事的职业。
徐文，同仁医院耳鼻喉科医生，是北京市卫生系统首批高层次卫生技术人才之一。给她招致这场横祸的，是一次发生在五年前的诊治。
2006年8月，王宝洺因咽喉疾病求医于北京同仁医院。经人举荐并托亲友介绍，王宝洺找到了专家徐文。
这一相遇结果却成了两个人不幸的开始。
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王宝洺在自己的博客中称，由于当初徐文一次失败的手术导致自己最后落下了终身残疾。
“一年多以来，给我在精神上、肉体上及经济上均造成巨大损失与伤害，每天生不如死，每天我只想报仇。”2009年4月8日在一篇题为《白衣恶魔丧天良，血债要用血来偿》的博文中，王宝洺写下上述文字。
在写下这篇博文两年以后，王宝洺最终把文字诉诸于行动。
2011年9月15日下午，王宝洺砍倒了徐文。“当时行凶的地点离安保人员很远，而且是从徐医生背后突然出刀，所以完全是猝不及防。”李新萍说。
徐文身中17刀。幸运的是，据最新消息，徐文现在已经脱离了生命危险。
同仁血案
诉讼三年无果
同仁医院门诊大楼一层的医政处设有客户服务中心。李新萍介绍说，如果患者对医院的诊治有任何异议的话，一般由这个客服中心负责接待和解决。
这个客服中心的办公室并不大，三五患者已显得有些拥挤。有两名医务人员负责接待患者，并就患者提出的质疑做出解释和处理。
本报记者从客服中心的医务人员处了解到，当初，王宝洺最初对同仁医院的诊治提出异议时，曾经找到过这个客服中心。但当时对王宝洺提出的异议如何处理，现场的医务人员包括同仁医院宣传中心均没有作详细解释。
2008年8月，王宝洺将同仁医院和徐文告上了法庭，并列出了一份高达1800万的索赔清单。当时，北京市东城区法院受理了此案。
时至今日，该案经过十一次开庭，但一直没有结果。法院以医疗鉴定需要时间的名义一直未作出最后判决。
王宝洺的代理律师杨春香认为，3年的走程序的确太长了，这也是王宝洺几乎感到绝望的原因。“我们只能说法院的确在走程序，但是这样无限期地走下去，原告感到时间太长。”杨说。
根据王宝洺的说法，同仁医院没有如实提供相关病历材料。导致医疗事故技术鉴定不能正常进行。
龚美华称，如果法院尽快判决，也不至于出现如今的血案。“从打官司开始，就希望尽早解开心结，可是解不开来。”
“现在来看，已有的解决机制并没有很好的发挥作用。”清华法学院卫生法研究中心董艳锋博士说，“很多学者提出建议，应该有一个患者和医生双方充分表达和沟通的平台，许多人倾向建立仲裁或者调节机制。”
