新房刚到手热水器过保修期 开发商遭投诉

“刚拿到的房子，怎么装的热水器就已经过保修期了?”今年7月，北京五道口嘉园业主刘女士刚拿到新房钥匙，就发现开发商提供的配套供暖热水器已于一年前过期，而装修过程中又发现很多问题。

对此，开发商法政集团回应称，热水器的保修期并未开始，供应商将于业主正式使用时签订保修协议。

记者在该社区看到，三栋新建的高楼里到处都在装修施工，随机进入几家查看，发现部分业主已将原装供暖器拆下，而2号楼一个尚未拆下的热水器的产品说明上写着，生产日期为2010年5月，保修期一年。一位业主称：“有的热水器还是2009年产的，过期一两年的东西，怎么还给我们业主装啊?”

“不仅仅是过期问题，这热水器用起来还有麻烦呢。”业主刘女士告诉记者，在装修时突然接到物业通知，暖气片的高度不得高于热水器底部。她询问物业后得知，新房配套的是开放式热水器，依靠高度差输送热水，因此暖气片过高会导致热水器溢水。

对此，开发商法政集团办公室回应称，小区早在2009年就已竣工，后来由于手续等因素导致今年7月交房。热水器是于2009、2010年分批次装入，说明书上的保修期对业主不产生影响。“业主开始使用以后，热水器供应商会和业主单独签订一份保修协议，保修期才算正式开始。”

记者随后致电其热水器供应公司，对方证实了开发商的说法，并称将于近日发布一份致业主的公开信，详述与热水器装修有关的事项。“按照我们跟开发商的协议，保修期是24个自然月或是两个采暖季，具体情况还要看跟业主签的协议。”(刘利娜)