78岁的包老太被拉进一家疗养店里体验足疗,没想到就此开启了办卡模式,3个月内被游说陆续花了25万多元,办理了各种治疗卡。觉得没有任何疗效的包老太随后把店家告到法院,要求退款,还要对方支付欺诈赔偿金770400元。昨天,该案在海淀法院开庭,店家代理人认为,消费过程完全出于自愿,如今包老太几乎享受了所有服务却起诉店家,应予驳回。
包老太的代理人称,事情开始于4月23日,包老太在巴黎欧莱雅生活会馆花1000元办了一张按摩卡,服务项目为20次足部按摩。几天后,在包老太去做足疗项目时,该店的胡姓总监以老人经络不通、血脉不畅需中医诊疗为由,欺诈老人刷卡消费49800元,办理了“精油推拿+脚部经络按摩+蒸姜疗法+药托器具”的一疗程治疗卡,并虚假承诺一个疗程见效,两个疗程治愈等治疗效果。
5月10日,被告一工作人员再次强行向包老太推销腿部按摩药敷项目,以“先做后结账”的方式,诱骗老人当天在购物中心内的自助取款机上取现,支付现金6000元。5月19日至6月30日期间,因感觉没有起到任何疗效,包老太多次向店家反映情况,其员工按摩师以“见效慢是因为没有加腿部推拿按摩”为由,并虚假承诺“这次一定痊愈”,诱导老人再一次购买“精油推拿+腿部经络按摩+非洲小姜蒸姜疗法”一疗程治疗卡,花费130000元。随后,店家继续以各种疗程诱骗老人消费,至7月21日,包老太共计花费256800元。
“原告已年近80岁,鲜少参与社会社交活动,防范意识薄弱,老人因爱惜自己的身体,很容易受到哄骗和欺诈,甚至因年纪和身体的原因,也极易遭受胁迫。”包老太代理人认为,店家以欺诈、强制推销等方式,让老人在短短3个月内将全部积蓄在该店消费一空,但没有起到任何承诺的疗效,而老人现在感到十分懊悔,反而出现了身体和精神不适的症状。
代理人还提出,后经调查,这家疗养店根本不具备医疗、足疗、按摩、保健的经营资格,且在经营场地未标明真实名称,而使用了“巴黎欧莱雅生活会馆”的虚假名称,其销售、使用的产品中包含三无产品,且没有明码标价、产品价格奇高。整个高额消费过程,店家没有和顾客签署任何书面协议,也未列明消费的具体事项、时间、疗效,消费后,也不向消费者开具正规的收据或者发票,这些行为违反了公平原则。
同时,店家在向包老太提供服务时,存在胁迫办卡、虚假承诺医疗效果、逼迫取现等行为,属于明显的欺诈、胁迫行为。因此,店家理应承担消法规定的退回消费金额及赔偿责任。购物中心作为经营者,对于商家负有统一管理的义务,并应监督商家的经营行为,但他们没有尽到义务,因此应共同承担赔偿责任。
经过一番唇枪舌剑,包老太和被告方都表示可以调解。
浴足养生:浴足与通常的洗脚相似,但不尽相同。开始时水不宜过多,浸过脚趾即可,水温在40—50℃。浸泡一会儿后,再逐渐加水至踝关节以上,水温保持在60℃左右。同时两脚不停地活动或相互搓动,以促进水的流动。每次持续20—30分钟,以身上感到微热炎上。若用冷热水交替浴足,还可收到治疗头痛、失眠、心绞痛、鼻炎支气管炎、足扭痛等效果。
晒脚强体:早晨或傍晚脱掉鞋袜,将两脚心朝向太阳晒20—30分钟,专家称之为脚心日光浴。此法的妙处在于让阳光中的紫外线直射脚心,促进全身代谢,加快血液循环,提升内脏器官的活力,使其功能得到充分发挥。此法对佝偻病、鼻炎、贫血、低血压等疾病有较好的疗效。
摩脚美容:面部皮肤疾患一部分是由病原微生物所致,如扁平疣、毛囊炎、疖疮等,其余大多与人体内环境的失调及系统的功能紊乱有关,如痤疮、黄褐斑、湿疹等。研究表明,利用足反射的全足按摩美容法,可以通过神经———体液调节及局部器官、组织、细胞的自动调节,使机体内环境达到平衡,收到一定的治疗效果。具体做法是每次先将全足按摩3—5遍,再有针对性地按摩。
大家应该注意教育的方式,全面的进行调理,并且在日常生活当中,要注意勤泡脚,这样可以对人体的血液循环有一定的好处,泡脚还可以预防疾病,所以,大家需要尽早认识泡脚的好处,要注意护理好脚,避免受伤,要经常地进行按摩,以免造成糖尿病足。