因大屏幕手机单手操作困难 频遭用户诟病

发布时间:2013-08-30    

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在激烈的市场竞争环境之下,疯狂追求差异化成了智能手机厂商难得的默契之举。然而,过低的硬件门槛和软性意识,却使得2013年的智能手机一方面出现了大屏井喷的局面,另一方面却又在“应用为王”和“用户体验至上”前进道路上,走起了回头路。时至今日,再火热的大屏手机市场,也已经无法掩盖其间种种的忧虑。

大屏智能手机真正起源于2011年三星推出的GalaxyNote,在乔布斯光环下的苹果对于大屏的排斥,使得屏幕尺寸成为了2011年至今,Android手机相对于iPhone最令人心动的差异化选择。正是GalaxyNote的成功,促使不少智能手机在遭遇创新匮乏的困境中,有了新的卖点。

现如今,据中国内地相关媒体的不完全统计,2013年各品牌厂商推出的智能手机型号共计767款,其中屏幕尺寸在4.5英寸(不含4.5英寸)以上的约占48.2%,5英寸及以上机型甚至达到了约36%的占比。而在去年同期,权威市场调研机构KantarWorldpanelComtech调查结果显示,全球仅有29%的智能手机屏幕超过4.5英寸。这意味着,4.5英寸以上大屏智能手机款型数量的增长速度,短短一年时间就达到66.2%。

今年9月各厂商发布新品的尺寸统计

无论是对于消费者还是对于厂商来说,在屏幕尺寸放大之后,的确可以带来更多的好处。

在用户看来,大屏首先意味着可视面积更能满足观感,尤其是配合720p或1080p高清分辨率,无论是图片还是视频,乃至网络浏览器的应用,都可以带来更佳的视觉享受。其次,更大的屏幕也意味着,过去小屏幕手机上频频出现误操作变成过去时,图标、按钮的点击操作更为精准,多指触控也不必受限于屏幕空间。再者,对于游戏玩家来说,大屏的应用将使得玩家在操作屏幕按钮时,拥有更大的游戏画面可视面积。最后,5.5英寸乃至6.4英寸更大屏幕智能手机的出现,已经基本上可以让消费者暂时不必考虑购入或是升级平板的花费。

因为用户体验上可以一眼看得到的提升,大屏幕手机在2013年呈现井喷态势。各种“移动影院”、“口袋影院”的名号层出不穷。但实际上,真正来自用户的反馈是怎样的呢?

单手操控时拇指的操控舒服区域

国内一些媒体和意见领袖已经发现,大屏手机的操控已经在2013年成为继电池续航问题之后,用户吐槽最多的问题。“GalaxyNote2今儿又摔了”、“公交车上用大屏真是伤不起啊”等话题频繁出现在各大论坛和社交网络上。上海一位陈姓经销商告诉我们,如今顾客在购买大屏手机时,总会询问单手操作是否方便,大屏手机的单手操控问题已经开始成为影响顾客消费的关键性因素。

大屏智能手机单手操控问题被用户持续关注,间接说明了行业对于用户需求的过度追逐,导致厂商对于产品卖点的重视反而优先于用户体验。不过也有一些极具创新意识的行业先锋,专门针对单手操控问题给出了解决方案。比如三星选择眼动技术,但实际操作体验成鸡肋。头部需要大幅度运动才能操作,公众场合使用让人尴尬。vivo选着了迷你窗口的方式解决单手操作需求,可同时显示背景的大窗口和前面的小窗口,对视觉干扰严重。

OPPON1通过背部触控实现全新的单手交互体验

由此可以看到,大屏单手操控的问题依然没有得到根本性的改善。用户对于大屏智能手机的体验,受困于单手持握问题,而无法得以充分释放。不过就在本文截稿时,OPPO官方微博公布即将在9月到来的OPPON1的更多资料中,竟然也提及了一种解决方式。值得期待的是,这种名为“背部触控”的解决方案,开启了一种全新的操控模式。当然,它是否能真正完美地突破大屏困局,还有待市场检验。

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