唯品会被指涉嫌虚假宣传:网售食品可抗氧化

发布时间:2016-10-26    

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唯品会官网上宣称“苹果含有丰富的维生素C,有抗氧化作用”

唯品会:疏忽大意造成错误,现已删除宣传语

消费者:商家虚假宣传维权无果

广州市民王伟强告诉记者,8月30日他在唯品会购买了HiPP喜宝苹果泥(宝宝辅食果泥)。

王伟强称,购买HiPP喜宝苹果泥时,唯品会网页上对产品介绍的文字和图片均宣称“苹果含有丰富的维生素C,有抗氧化作用。”宣传文字还称,苹果含有的果胶,是一种水溶性膳食纤维,能在肠胃壁内形成保护膜。

9月2日王伟强签收后发现,产品包装上并无国家批准的蓝帽子标识(保健食品标志)。

消费者林向荣的经历与王伟强遭遇的类似。上个月,林向荣花了近3000元购买了唯品会HiPP喜宝牌的香蕉、桃子、苹果泥系列食品,收到产品后均发现不是保健食品,但唯品会却在产品售卖网页上宣称产品具有保健功能。

我国食品安全法等多部法律法规明确指出,普通食品不能宣传保健功效,也不能借助宣传某些成分的作用明示或暗示该食品具有保健作用。

收到几千元的食品货不对板,王伟强和林向荣要求唯品会“退一赔一”。维权过程中,他们多次联系唯品会客服人员,对方均以各种理由推诿。

唯品会:改正错误但拒绝赔偿

消费者投诉的情况是否属实?对此,唯品会相关负责人向羊城晚报记者表示:“确实是工作人员疏忽大意了,让消费者产生了误解,现已改正过来。”

昨日,记者再次登录唯品会官网发现,HiPP喜宝水果系列产品的介绍内容,仅有产品图片和售价,早前宣称的保健功效的文字和插图已全部删除。

对于投诉人要求的赔偿问题,唯品会相关负责人称,“感觉他们的目的不纯。”她说,从购买的数量较多判断,这些人不是一般的消费者。

对此王伟强予以否认,称自己只是一个纯粹的消费者,并无其他目的:“是他们(唯品会)做错了,消费者还不能提出赔偿?”

近日,多名消费者向本报报料称,他们在唯品会官网上购买的“有抗氧化作用”的食品,包装上并无国家批准的保健食品“蓝帽子标识”。消费者质疑唯品会涉嫌虚假宣传,要求赔偿。

唯品会相关负责人向羊城晚报记者证实,因工作人员疏忽大意造成错误,产品宣传语现已删除。

但唯品会以消费者目的不纯为由,拒绝赔偿。

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