小区售水机调查：卫生差 清洗全凭厂商良心
售水机卫生状况差
家住北京市方庄小区的张阿姨是自动售水机的老用户了。“用水壶烧自来水，没几天壶底就是一层水垢，而售水机里的水没有漂白粉味，也没有水碱，让人放心。”但售水机的卫生和维修状况让她担忧。“售水机柜门谁都能随便开。加上总有人忘记关门，里面常有不少脏东西。”
在海淀区西翠路某小区内，一台售水机旁排队等候接水的居民王先生告诉记者，周边小区安装了不少售水机，1元钱能买5升，比桶装水便宜得多。但他同时也对售水机的维护提出质疑：“很少看见有维护人员保养售水机。我找过小区物业，希望能联系厂家，却没有得到回复。”记者看到这台售水机破旧不堪，取水门里有生锈和苔藓的痕迹。
在调查中，记者发现这样的情况比较普遍。在走访的7个小区里，20台售水机大多摆放在露天场地，其中3台已停止使用。在正常运行的机器上，未看到贴有卫生许可标识，机身均不同程度存在破损、老化等现象。由于没有专人看管，接水口任何人都能触摸，卫生状况堪忧。
清洗全凭厂商“良心”
为进一步了解售水机的情况，记者以购买的名义拨打了某厂家电话。对方说，一台售水机大概3万元，水源是市政用水，成本主要是水电费。售水机一般都是落户小区，厂家和物业公司达成协议，日常看护和清洁工作归物业负责，出现机器故障或换芯时，厂家才会过去。接线员还介绍，售水机内的普通滤芯价格为50-90元，3个月左右换一次。其中有一种名为“RO逆渗透膜”的过滤膜，一般两年更换一次，约1000元。
方庄小区的张阿姨说，机器上写着两个月换一次水芯，但没见过有人来换或维修。
带着居民对售水机的担忧，记者采访了一位业内专家。该专家介绍说，售水机需要注意两方面的卫生问题：一要经常换滤芯，最好每个月换一次；二要常清洗管道和储水罐，最好1-3个月消毒一次，否则容易滋生微生物。此外，还需要每天对电导率、浑浊度、pH值、微生物含量做检测，并将结果公示。
根据《北京市现场制、售饮用水卫生管理办法》规定，经营单位应建立卫生管理制度，定期对供水点进行巡视，定期对其现场制售水机的运行和对出水水质进行检测。其中，要每周对水质进行自检，自检项目包括pH值，浑浊度，电导率，溶解性总固体等。
很多售水机的水箱内有紫外线消毒装置，所使用的紫外灯在数千小时后会失效，因此有时灯虽亮着，但已经没有消毒功能了。目前的售水机很少有预警装置，滤芯和“RO逆渗透膜”如出现提前老化或意外损毁情况，很难被及时发现，存在卫生隐患。有知情人士表示，在实际维护过程中，更换滤芯和定期清理这类工作有时就凭厂家或物业的“良心”。
国家标准尚未出台
自动售水机的水质究竟如何？有没有相应的检测标准？卫生监督部门对其有无监管？
据记者了解，陕西省宝鸡市卫生监督所于2012年6月起，对该市71台售水机进行为期两个月的专项检查。结果发现，抽检的6份水样合格率仅为50%。不合格项目主要为细菌总数、总大肠杆菌数、pH值超标。此外还发现售水机存在接水口易受污染、设备缺乏有效维护、水箱存水时间过长等问题。
据了解，国家对售水机的检测尚未出台强制标准，加上检测费用不菲，售水机的水质目前是靠厂商自行送检，或由卫生监督所抽检。北京市卫生监督所宣传中心主任蔡昌晶告诉记者，卫生监督部门会定期对小区售水机进行检测，对于卫生管理不达标或水质有问题者，将进行警告、责令整改、停用制售水机等处罚。其中，卫生制度不健全或管理存在漏洞者，将被罚款。但多久检测一次以及每次检测多少份水样，蔡昌晶称不方便透露。
专家表示，销售厂商应该自觉加强对直饮水机的日常监管，并加强宣传，帮助小区居民正确认识、合理使用直饮水机。小区物业也应共同联动，加强维护。此外，根据相关法规，卫生监督部门应对售水机进行备案，并且定期检查。
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