乌鲁木齐寄高档化妆品到武汉变竹炭和铁棍

明明给表妹寄的是价值5000元的高档化妆品，为何到了武汉却成了几包竹炭和一节空心铁棍?4月23日，在乌鲁木齐市建国路上班的王女士收到退回的包裹，一肚子气。

23日，记者见到王女士时她拿着两张快递单。王女士说，一张运单是她寄件时亲自填写的，而另一张却不是她的笔迹。4月15日，她买了价值5000元的化妆品准备寄给在武汉上学的表妹当礼物。第二天，她便联系到申通快递新兴街营业部，快递员王师傅当天上门收取了快件。当时，王女士亲自填写了快递单。“因为我经常在老王那里寄东西，比较信任他，所以也没选择保价。”单子填好后，老王带着包裹走了，没想到过了几天表妹打电话说包裹出问题了。

王女士的表妹在电话里告诉记者，4月21日中午，申通快递打电话让她去学校门口领包裹，但当时她有事，便委托同学帮她领了回来。“回到宿舍，同学帮我打开包裹一看，全是黑色竹炭，我赶忙联系表姐。表姐让我拍了一张包裹单的照片发给她，之后发现包裹单和她当初填的那份单据票号和字迹不一样，于是让我把包裹寄回乌市。”

王女士说，她寄包裹时是用鞋盒装的，但退回来时，盒子却小了一半。随后，她在网上查看了快递跟踪记录，显示包裹从4月16日到4月19日都没离开乌市。4月23日，王女士拨打了申通快递总部的投诉电话。

收取王女士货物的申通快递新兴街营业部快递员王师傅告诉记者：“知道这事后我也很惊讶。4月19日，营业部的工作人员告诉我，因为快递单破损，王女士的包裹被退回来了，所以我又重新帮她填了一张单据。当时接收的货物太多，我也没注意包裹的变化。”

申通快递新兴街营业部付经理告诉记者：“我们接到投诉后查看了货仓的监控录像，但没发现异常。王女士的事情总部已经受理，争取给王女士一个满意的答复。”