9月17日,车主袁先生将车开到西四环常润路比亚迪(39.36,1.17,3.06%)4S店参加免费检测活动,隔天取车未发现任何异常。近日,他通过保险公司查询发现,自己的车辆在检测期间出险两次,因此质疑该4S店员工存在骗保行为。昨日,四季青派出所已介入调查此事。
车主袁先生称,一年前他购买了比亚迪S6,并在4S店办理了会员金卡,此后经常到该店进行车辆保养,9月15日,他接到4S店通知“公司在举办一个全车免费检测活动”,17日上午他把车开到店里进行检测,“当时4S店里的工作人员要走了我的身份证、人保的商业保险单等相关证件,说第二天再过来取车。”
袁先生称,18日下午他将车取走,当时未发现车身有任何异常。取车10天后,他无意间发现,他的车辆分别出了2次保险,“最令我惊讶的是,出险时间竟然与4S店的活动期间相吻合,当时车在4S店,我根本没有开,怎么能出险呢”。
袁先生的保单显示,车辆左后视镜和右后保险杠分别在17日和18日被先后撞坏,并给予了更换维修,两笔保险共计5500元。“他们到保险公司就是这么报的,可是我的车在进店时是完好无损的。”
袁先生因此怀疑4S店员工存在向保险公司骗保问题,遂到店里找相关人员讨要说法。“一开始4S店接车业务员承认这个事实,说要把骗取的保险费退还给我,我不同意。”袁先生称,由于被莫名出了两次保险,明年交保险费要比往年多3000多元。
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涉事人员已被警方带走
昨天,涉事4S店值班负责人称,客户投诉的问题正通过正常渠道解决。目前公司涉嫌骗保的人员已被警方带走,如果警方最终证实确系存在骗保的违法行为,只能通过正常司法途径处理,公司也会对相应人员进行惩罚。
该负责人称,这属于客户投诉第一例,公司会秉承对客户负责的态度去解决此事。正常情况,免费检测跟保单没有关系,“我们也觉得这事蹊跷,客户开车检测需提供行驶本、身份证等相关证件,但并不包含保单这一项,我们也正在调查保单是如何出现在业务员手中的。”
四季青派出所办案民警表示,目前警方已立案调查此事,相关涉事人员仍在审理阶段,具体细节需取证核实。