消费者在聚美优品遇假冒客服 被骗逾4000元

消费者在聚美优品遇假冒客服被骗逾4000元

近期,浙江多地公安机关频频接到民众报警,称在网购过程中遭遇电信诈骗,金额小则几百元,大则上万元。26日,记者自浙江台州温岭警方获悉,一名温岭松门网民于25日在名为“聚美优品”的网店购买化妆品时,被假冒的“客服”以所购商品信息填写错误为由,从银行卡内骗取现金4245元。

当天晚上19时许,家住松门前街的王女士在“聚美优品”网站上购物后,接到显示为“021-51564188”的陌生来电,自称是该网站客服人员,告知王女士在所购买的化妆品信息登记错误,需要去ATM机修改信息,不然以后每个月都会被扣除500元,分12个月扣除,共计6000元。

一听要被无缘无故扣除6000元,第一次在聚美优品买化妆品的王女士慌了,她对“客服”说,“我就买了几百元的化妆品,却要被扣6000元,这怎么回事呀,那我现在该怎么办?”

由于对方提供关于王女士的网购信息均是正确的,王女士对于这通电话是来自网站客服人员深信不疑。

此时,电话中的王女士很是着急,而电话那头的“客服人员”也不紧不慢的指导着,并称“这个情况已经反馈给银行,一会银行的工作人员会教你如何修改ATM机上的信息。”

不一会儿,王女士又接到了一个“0109558”的电话,对方自称是银行的客户经理,并让王女士到附近的ATM机里按要求操作。

就这样,王女士根据该“经理”的指示,将银行卡插入某银行ATM机,进入到一个英文界面中。

王女士告诉民警,自己不懂英文,完全是按照对方的“指导”操作的,“他说让我点哪个键我就点哪个,稀里糊涂的,之后卡里的4245元就被转走了。”

当自己收到短信提醒,发现卡里的钱被扣后,王女士这才发觉此事有蹊跷,匆匆赶到辖区内的松门派出所报警。

目前,警方已立案,正对此事进行深入调查。

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